Uw rechten als reiziger verschillen naargelang het type reisovereenkomst dat u afsluit. Reizigers die een pakketreis hebben geboekt, genieten van de meest uitgebreide wettelijke bescherming. Boekte u een gekoppeld reisarrangement of een afzonderlijke reisdienst via een tussenpersoon die doorgaans ook optreedt als reisorganisator of doorverkoper van pakketreizen? Dan kunt u geen aanspraak maken op de rechten die gelden voor pakketreizen, maar geniet u als reiziger wel van een wettelijke bescherming bij financieel onvermogen van de verkoper. 

Heeft u te maken gehad met een vertraging of annulering van uw vliegtuig, trein, boot of bus? Als passagier heeft u in dergelijke gevallen bepaalde rechten als u binnen, vanuit of naar de Europese Unie reist, ongeacht het type reisovereenkomst dat u afsluit. Als vliegtuigpassagier heeft u bovendien recht op een schadevergoeding als uw bagage zoekgeraakt, met vertraging of beschadigd aankomt. 

reis verliep niet zoals verwacht
Laatst bijgewerkt
17 september 2021

Laatste nieuws voor dit thema