Vertrouwelijkheidsverklaring

Bescherming van persoonsgegevens

Deze informatie handelt over de bescherming van uw persoonsgegevens. Dat zijn de gegevens waarmee u rechtstreeks of onrechtstreeks geïdentificeerd kunt worden: uw voornaam, familienaam, e-mailadres, IP-adres, …

We verzamelen persoonsgegevens wanneer:

  • u surft op de pagina’s van de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie. In uw browser beginnen ze met “https://economie.fgov.be”.
    Wanneer een link u naar een andere website, een portaalsite, een onlinetoepassing of een sociaal netwerk brengt, dan gelden de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens van die diensten;
  • u contact met ons opneemt.

U bent beschermd op basis van:

  1. Rechtsgrond en doeleinden van de verwerkingen

    We verzamelen en verwerken persoonsgegevens om:

    • u te informeren;
    • uw vragen te beantwoorden;
    • de dossiers die u aanbelangen te behandelen.

    We verzamelen en verwerken ook gegevens:  

    • voor statistische en kwalitatieve doeleinden, om onze diensten te verbeteren;
    • om u een antwoord te geven in uw taal.

    Als uw vraag naar informatie of dienstverlening voor een andere administratie bedoeld is, dan geven we u de gegevens van die administratie. U bent vrij om ze al dan niet te contacteren.

  2. Verwerkte gegevens

    Persoonsgegevens worden automatisch verzameld en verwerkt in deze twee situaties:

    Situaties

    Verzamelde en verwerkte gegevens

    U raadpleegt een of meerdere pagina’s.

    IP-adres.

    U contacteert ons via een elektronisch formulier of via e-mail.

    Naam, voornaam en e-mailadres dat u ingeeft.

    Uitwisseling van e-mails via het contactformulier en via berichtenverkeer.

    Metagegevens die al dan niet verbonden zijn met uw e-mail.

    De andere persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt, zijn opgenomen in het register van gegevensverwerking.

    Gegevens die niet van persoonlijke aard zijn, worden eveneens automatisch verzameld zonder link naar uw IP-adres en dus met respect voor uw anonimiteit. Ze worden gebruikt om statistieken op te maken en om de inhoud van de portaalsite te verbeteren:

    • taalkeuze;
    • gebruikte zoekmachine;
    • gebruikte trefwoorden;
    • website waarlangs u gekomen bent;
    • geraadpleegde pagina’s;
    • raadplegingsduur per pagina;
    • lijst van gedownloade bestanden;
    • datum en uur van toegang;
    • gebruikte browser;
    • platform en besturingssysteem dat op uw computer geïnstalleerd is.
  3. Gebruik van cookies

    Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer wanneer u een website bezoekt en die een uniek identificatienummer bevatten.

    Deze cookies maken het voor de gebruiker gemakkelijker om de bewuste website te bezoeken en te surfen op die website. Ze zorgen er ook voor dat de snelheid en de gebruiksefficiëntie van de website toenemen. Ze dienen ook om de website aan te passen aan uw persoonlijke voorkeuren. Cookies laten ook toe om het gebruik van een website te analyseren met als doel eventuele problemen te identificeren en op te lossen.

    De configuratie van de meeste browsers biedt u de kans om cookies te aanvaarden of te weigeren en u telkens te melden wanneer een cookie wordt gebruikt. U kunt cookies weigeren, al kan dit wel gevolgen hebben voor een optimale surfervaring en voor de functionaliteiten van de diensten die op de bewuste website worden aangeboden. U vindt meer informatie in de helpfunctie van uw browser. Op het einde van een gebruikssessie worden alle toegewezen cookies automatisch gewist.

    Op de website van de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie worden 3 cookies die de keuze van een of meerdere talen vaststellen niet automatisch gewist.

  4. Bewaringsduur

    De gegevens worden bewaard voor een duur die niet langer is dan nodig voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt.  

    In uitzonderlijke gevallen, zoals een gerechtelijke procedure, kunnen uw persoonsgegevens langer worden bewaard.  

  5. Veiligheid

    De Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie waarborgt de veiligheid (integriteit en vertrouwelijkheid) van uw persoonsgegevens. Ze worden onder meer beschermd tegen ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, verlies en ongeoorloofde wijzigingen.

    Daarvoor gebruiken we beveiligingstechnieken en -procedures die we hier om veiligheidsredenen niet uitvoerig beschrijven.

    Op fysiek, technisch en organisatorisch vlak worden gepaste maatregelen genomen om een veiligheidsniveau te garanderen dat aangepast is aan de risico’s.

  6. Recht op inzage, rechtzetting, beperking van de verwerking, bezwaar en wissen

    U hebt bepaalde rechten voor de persoonsgegevens die we gebruiken: het recht van inzage, het recht op rechtzetting, het recht om bezwaar aan te tekenen en het recht om gegevens te laten wissen.

    We behandelen uw aanvraag binnen 30 kalenderdagen. Als uw aanvraag complex is of onze diensten veel aanvragen moeten verwerken, dan wordt de termijn verlengd met 60 dagen.

    Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail of een brief naar onze functionaris voor gegevensbescherming, samen met een scan of een kopie van uw identiteitsbewijs, met daarop uw handtekening,

    Contactgegevens:

    Per e-mail:
    dpo@economie.fgov.be

    Per brief:

    Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
    Data Protection Officer - Bureau van de Voorzitter
    Bureau 9A01
    Vooruitgangstraat 50
    1210 Brussel
  7. Klachten

    Als u vindt dat de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie uw persoonsgegevens niet heeft verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

    Gegevensbeschermingsautoriteit
    Drukpersstraat 35
    1000 Brussel

    E-mail: contact@apd-gba.be

  8. Contact

    Voor informatie over ons gegevensbeschermingsbeleid, contacteer onze functionaris voor gegevensbescherming:

    Per e-mail:
    dpo@economie.fgov.be

    Per brief:

    Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
    Data Protection Officer - Bureau van de Voorzitter
    Bureau 9 A01
    Vooruitgangstraat 50
    1210 Brussel