Garantie

Le béaba de la garantie légale

En tant que consommateur lorsque vous achetez un produit, vous avez certes des droits mais aussi des obligations à remplir si vous souhaitez bénéficier pleinement de la garantie légale.

  • Quels sont vos droits en magasin avant l'achat ?

  • Quels sont vos droits dès que le produit se retrouve chez vous ?

  • Quels problèmes pouvez-vous signaler, une fois le produit acheté ?

  • Quels sont vos devoirs ?

 

Ce que vous devez avant tout savoir

Quels sont vos droits ? Comment en général faire valoir vos droits ?
  • Votre produit doit être conforme au contrat. 
  • La garantie légale doit être gratuite.
  • Sa durée est de 2 ans.
  • Quelques situations concrètes avec nos conseils pour faire valoir vos droits...
  • Dans certains cas, vous ne disposez toutefois pas de la garantie légale.
Quelles sont vos obligations ?
  • Vous devez pouvoir prouver avoir fait un usage normal du produit.

 

Dernière mise à jour
6 février 2018