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- Advies van 12 oktober 2023: evaluatie van het geschillenbeslechtingssysteem
- Advies van 30 juni 2023: dwanglicenties inzake octrooien
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- Advies van 29 oktober 2020 : omzetting richtlijn (EU) 2019/789
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- Contactpunten Intellectuele eigendom in het buitenland
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Innovatie en intellectuele eigendom
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Kwaliteit & Veiligheid
- Kwaliteitsbeleid
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Accreditatie - BELAC
- Nieuws
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Geaccrediteerde instellingen
- Intrekkingen en opschortingen van accreditaties
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- Certificatie-instellingen van personen
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Springstoffen en feestvuurwerk
- Strijd tegen zelfgemaakte explosieven
- Wettig en veilig verkopen van feestvuurwerk
- Onder zich houden en opslag van feestvuurwerk
- Reglementering van feestvuurwerk
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- Explosieven voor civiel gebruik
- Toezicht
- Springstoffabrieken en -opslagplaatsen
- Getuigschriften en erkenningen voor het schieten en vervoeren van springstoffen
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- Machines en gehuurde producten
- Bouwproducten
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Europees markttoezicht
- Fietshelmen, zichtbaarheidsaccessoires en hogezichtbaarheidsvestjes
- Speelgoed online aangeboden door niet-EU verkopers
- Zachtgevuld speelgoed
- Slijmspeelgoed
- Kinderzitjes voor fietsen
- Batterijen
- Opladers
- Persoonlijke vervoermiddelen
- Co-sleepers, slaapzakjes en babynestjes
- Wipstoelen en babyschommels
- Kinderwagens
- Speelgoed met magneten
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- Commissie voor de Veiligheid van de Consumenten
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Ondernemingen
- Definitie van "onderneming"
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Een onderneming oprichten
- Werk uw ondernemingsproject verder uit
- Toegang tot het beroep
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Belangrijkste stappen om een onderneming op te richten
- Juridisch statuut voor een onderneming kiezen
- Vennootschapsvormen
- Keuze van de naam van de onderneming
- Een vennootschap met rechtspersoonlijkheid oprichten
- Te ondernemen stappen bij een ondernemingsloket
- Een bankrekening openen
- Btw-identificatie
- Douane-identificatie
- Registratie van uiteindelijke begunstigden
- Aansluiting bij een sociaal verzekeringsfonds
- Aansluiting bij een ziekenfonds
- Zich verzekeren als ondernemer
- Aanwerving van personeel
- Zelfstandige worden in België
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Een onderneming beheren en ontwikkelen
- Risicobeheer
- Geschillenbeslechting
- Promotie van het ondernemerschap
- Samen staan we sterk
- Toegang van kmo’s tot overheidsopdrachten
- Registratie van de aanbieders van diensten
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Cybersecurity en kmo's
- Het ambachtsschap erkennen en herwaarderen
- Internationaal actief worden voor kmo’s
- Financiële en boekhoudkundige reglementeringen
- Ondersteuning en premies
- Sectorale initiatieven voor vervanging en/of onderlinge hulp
- Beroepsverenigingen
- Vertegenwoordiging van de zelfstandigen en de kmo
- Commissies en adviesorganen
- Vordering tot collectief herstel
- Krediet aanvragen voor uw kmo
- Kruispuntbank van Ondernemingen
- Bescherming van ondernemingen
- Europees markttoezicht
- Einde of schorsing van een onderneming
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Guidance
- Toegankelijkheid
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Handelspraktijken
- Telefonisch klanten werven
- Prijsverminderingen aankondigen
- Onrechtmatige bedingen vermijden bij onlineverkoop
- Betrouwbare milieuclaims opstellen
- Een geschil met een consument regelen
- Een gekwalificeerde entiteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting creëren
- De garantieplicht toepassen
- Overschakelen naar elektronische facturatie
- Gebruiken van afbeeldingen en vermeldingen die de smaak accentueren in de etikettering van levensmiddelen
- Betrouwbare online reviews
- Informatieverplichting bij e-commerce
- Autosector
- Intellectuele eigendom
-
Dienstverleners
- Prijzen aanduiden in de horeca
- Prijzen aanduiden in kapsalons
- De kredietwaardigheid van consumenten beoordelen bij de toekenning van een consumentenkrediet
- Verplichtingen van zakelijke dienstverleners met betrekking tot het voorkomen van het witwassen van geld
- Algemene informatieverplichtingen van de vrije en intellectuele beroepen
- Wettelijke verplichtingen bij de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten
- Wettelijke verplichtingen voor bloemenverkopers
- Goede bedingen opstellen in contracten voor huishoudhulpen
- Guidelines voor vastgoedbemiddelaars
-
Andere sectoren
- Meubel- en decoratieverkopers
- Prijsaanduiding, waarborg, registratie, weeginstrumenten bij juweliers
- De term “ambachtelijk” en afgeleiden gebruiken in productbenamingen
- Opstellen van goede algemene voorwaarden in de renovatiesector
- Installateurs van alarmsystemen
- Informatieverplichtingen in het kader van renovatiewerken en CASCO-projecten
- Verplichtingen van de kunstsector inzake voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme
- Het gebruik van eigen betaalmiddelen op evenementen
- Beslissingen administratieve geldboetes
- Buitengerechtelijke regeling van commerciële geschillen
- Metrologie
-
Specifieke sectoren
- Bouw
- Chemische industrie
- Defensie
- Diamant
- Diensten
- Diepzeemijnbouw
- Handel in goud, tin, tantaal en wolfraam
- Leasingondernemingen
- Luchtvaart
- Nanotechnologie
- Postdiensten
- Reizen/Toerisme
- Staalindustrie
- Voedingsnijverheid
- Zandwinning op zee
- Financiële diensten
-
Kmo’s en zelfstandigen in cijfers
- Statistieken over kmo’s in België
- Faillissementen en banenverlies
- Tewerkstelling in kmo's
-
Digitalisering van kmo's
- Digitale technologieën bij Belgische kmo's
- Artificiële intelligentie (AI) en andere geavanceerde digitale technologieën
- E-commerce
- Digitale communicatie bij Belgische kmo’s
- Cyberveiligheid bij Belgische kmo's
- Hinderpalen voor de digitalisering van Belgische kmo's
- Digitale vaardigheden
- Internationale vergelijking
- Zelfstandigen in België
- Vrouwelijk ondernemerschap
-
Ondernemerschap en diversiteit
- Zelfstandigen volgens origine
- Zelfstandigen volgens geslacht en origine
- Zelfstandigen volgens leeftijd en origine
- Zelfstandigen volgens opleidingsniveau en -domein en origine
- Zelfstandigen volgens regio en origine
- Zelfstandigen volgens sector en origine
- Zelfstandigen volgens aard van bezigheid en origine
- Duurzaamheid bij kmo’s
- Toegang tot financiering voor kmo’s
- Tax shelter
- Definities en bronnen
- Duurzame economie
-
Projectoproepen
- Het Belgisch ondernemerschap bevorderen
- Belgium Builds Back Circular
-
Europese IPCEI-projecten
- IPCEI in de sector van artificial intelligence services
- IPCEI in de sector van geavanceerde halfgeleiders technologieën
- IPCEI in de sector van geavanceerde materialen voor schone technologieën
- IPCEI in de gezondheidssector
- IPCEI in Cloud-technologieën
- IPCEI in microelectronics
- IPCEI in de waterstofsector
- Cyberweerbaarheid van kmo’s en zelfstandigen vergroten
- Situatie in Oekraïne
-
Energie
- Energietransitie
- Sociale energie
- Energieprijzen
- Energiebeleid
- Monitoring van de Europese doelstellingen
- Bevoorradingszekerheid
-
Bronnen en dragers van energie
- Brandstoffen
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Elektriciteit
- Liberalisering van de markt
- Transmissie van elektriciteit
- Levering van elektriciteit
- Elektriciteitsproductie
- Doorgangsvergunningen
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Veiligheid en controle van elektrische installaties
- Controle van huishoudelijke elektrische installaties
- Controle van niet-huishoudelijke elektrische installaties
- Veiligheid van huishoudelijke elektrische installaties
- Veiligheid van niet-huishoudelijke elektrische installaties
- Erkende controleorganismen
- Melding van ongevallen
- Kerngegevens over ongevallen
- Online diensten
- FAQ voor notarissen en de vastgoedsector
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- Energie in cijfers
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Online
- Artificiële intelligentie
- Data-economie
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Belmed: onlinebemiddeling
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Alternatieve geschillenoplossing
- Bemiddelingsaanvraag
-
Vormen van geschillenregeling
- Collaboratieve onderhandeling
-
Bemiddeling
-
Belmed partners – erkende bemiddelaars
- Family Business Mediation
- Dominique Schaheys
- Solva
- Le Point Médiation
- Inge Beernaert
- Patrick Kileste, Advocaat en bemiddelaar
- Belgische Franchise Federatie
- Belmkaddem Gayet El Mouna
- Eveline Belderbos
- Conflictbemiddelingskantoor GDP
- Just-ius
- Tecola BVBA
- Steve Griess
- Nicolas Henne
- Hilde Van Parys
- José Teixeira
- Billiet & Co
- Dominique Versluys
- Guillaume Rutten
- Stefan Vantilt
- Trialogues
- Patrick Namotte
- Alexandra Boël
- Bart De Moor
- Kamer van verzoening, arbitrage en bemiddeling inzake onroerend goed
- Volledige lijst
-
Belmed partners – erkende bemiddelaars
- Verzoening
- Europees ODR-platform
- Arbitrage
- Europees Centrum voor de Consument
-
Ombudspersonen en -diensten
-
Belmedpartners
- Ombudsdienst Consumentengeschillen Advocatuur
- Consumentenombudsdienst
- Ombudsdienst van de Orde van Franstalige en Duitstalige balies
- Ombudsdienst voor Energie
- Ombudsdienst voor Telecommunicatie
- Ombudsdienst voor de postsector
- Ombudsdienst voor financiële diensten
- Ombudsdienst voor het notariaat
- Ombudsman van de verzekeringen
- Ombudsman voor de treinreizigers
- Volledige lijst
- Federale ombudsdienst "Rechten van de patiënt"
- Ombudsman voor de Gerechtsdeurwaarders
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Belmedpartners
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Alternatieve geschillenoplossing
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Telecommunicatie
- Sociaal internetaanbod
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- Belgische ICT- en televisiesectoren
- Elektronische communicatie
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Financiële diensten
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- Praktijkgids koppelverkoop met verzekeringen
- Bouwsector
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Auto
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Auto BA
- Termijnen en sancties
- Voertuigen die verplicht verzekerd moeten worden
- Slachtoffer van een ongeval met een motorrijtuig, vrijgesteld van de verplichte BA-autoverzekering?
- Verplichtingen verkopers/verhuurders
- Risico’s bij niet-verzekering
- Hoe een verzekeraar vinden?
- Belangrijke aspecten
- Jonge bestuurders
- Moeilijkheden bij het verzekeren met een BA-autoverzekering
- Minimumvoorwaarden BA auto
- Gebruikelijke bestuurder
- Bonus-malus
- Groene kaart
- Schade
- Opzegging na schade
- Verandering van voertuig…verandering van verzekeraar?
- Vermelding van nummerplaten en verzekeringsdekking
- Bestuurder
- Omnium
- BOB
- Juridische bijstand
- Bijstand
-
Auto BA
- Brand en natuurrampen
- Beroepsaansprakelijkheid
- Familiale BA of privéleven
- Rechtsbijstand
- Recht om vergeten te worden
- Ziekte en hospitalisatie
- Reis
- Vrijwilligers
- Schuldsaldo
- Leven of overlijden
- Specifieke situaties
-
Verzekeringsovereenkomst
- Witwassen van geld en financiering van terrorisme
- Schuldenlast
- Centrale voor kredieten aan particulieren
- Analyses en studies
- Overheidsopdrachten
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Consumentenbescherming
- Publicaties
-
Over de FOD
- Strategische publicaties
- Activiteiten FOD Economie
-
Structuur FOD Economie
- Cel Corporate Risk Management
- Organigrammen
- Observatoria
- Commissies en Raden
- Institutionele partners
- Missie, visie & waarden
- Werken bij de FOD Economie
- Meld een inbreuk bij de Economische Inspectie
- Hoe onze gebouwen bereiken?
Menu Principal
- Accueil
- Nouveautés
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Thèmes
-
Protection des consommateurs
- ConsumerConnect
-
Stop arnaques
- Reconnaître une arnaque
- Bons réflexes
- Victime ? Que faire ?
-
Formes d’arnaques
-
Vous avez reçu un appel téléphonique suspect
- Vous recevez un appel pour une offre alléchante : démasquez les télévendeurs frauduleux
- Un bureau de recouvrement ou un huissier vous appelle pour une dette ou une facture inconnue
- Un numéro étranger vous appelle très brièvement sans laisser de message
- Un helpdesk vous appelle pour un problème sur votre ordinateur
- Vous vous êtes fait arnaquer et vous recevez un appel pour vous aider à récupérer l’argent perdu
- Vous avez reçu un appel pour visiter un commerce éphémère
-
Vous avez reçu un message suspect
- Vous avez reçu un message d’un organisme connu avec un hyperlien
- Un ami vous demande de l'aide mais vous avez des doutes sur son identité
- Une personne rencontrée en ligne vous demande soudain de l’argent
- Une personne vous promet une importante somme d'argent en échange d'une aide financière
- Une personne vous demande de lui prêter votre compte bancaire ou votre carte SIM
- Votre ordinateur est bloqué et vous devez payer une rançon pour le débloquer
- Une personne vous fait chanter pour ne pas diffuser des photos compromettantes de vous
-
Vous avez acheté ou vendu en ligne et vous avez été trompé
- Vous avez fait des achats en ligne et votre commande n’arrive pas
- Vous vendez en ligne et le faux acheteur propose de payer via les services d’un coursier
- Vous vendez en ligne et le faux acheteur vous demande de payer une petite somme pour vérifier votre numéro de compte
- Vous vendez en ligne et le faux acheteur veut payer via l’application bancaire de son smartphone
- Vous avez gagné un cadeau (voyage, argent, GSM...) mais vous devez payer des frais de dossiers (fraude à l’acompte)
- Vous constatez que les produits achetés en ligne comportent des déclarations écologiques mensongères
-
Vous avez voulu aider et vous vous êtes fait arnaquer
- Un ami vous demande de l'aide mais vous avez des doutes sur son identité
- Une personne rencontrée en ligne vous demande soudain de l’argent
- Une personne vous promet une importante somme d'argent en échange d'une aide financière
- Vous avez soutenu une action caritative mais cet appel à générosité était faux
- Vous avez investi ou souscrit à un crédit en ligne et vous ne parvenez pas à récupérer/obtenir votre argent
- Vous avez un problème avec une facture
- Vous recevez une proposition pour gagner de l’argent en attirant de nouveaux participants
- Vous avez acheté des tickets de concert sur une plateforme de revente et vous ne pouvez pas avoir accès à l’événement
- Vous avez acheté une voiture d’occasion et vous doutez que le compteur kilométrique du véhicule soit exact
- Vous soupçonnez un commerçant de vendre de la contrefaçon
-
Vous avez reçu un appel téléphonique suspect
-
Les principales arnaques en fiches pratiques
-
Arnaques téléphoniques
- Allo ? Escrocs au bout du fil !
- Bureaux de recouvrement et huissiers fictifs
- Demande de confirmation d’une opération bancaire inexistante
- Microsoft a détecté des problèmes sur votre PC
- Alertes sms : la facture peut vite monter
- Arnaque aux numéros surfacturés
- Arnaque aux droits d’auteur
- Déjà arnaqué, les escrocs vous proposent leur aide
-
Arnaques en ligne
- Sextorsion : votre vie secrète mise à nu
- Une célébrité vous recommande un placement juteux
- Quand les voleurs se font passer pour Interpol
- Arnaque au RGPD : vos données personnelles en danger
- Vente en seconde main : les escrocs saisissent l’occasion
- Vente en seconde main : votre acheteur veut utiliser un service de coursier
- Lettre nigériane : quelqu’un a de l’argent bloqué et demande votre aide pour le débloquer
- Placement en diamants : un choix pas toujours brillant !
- Infos sponsorisées sur internet : abonnements cachés
- Alerte virus sur votre ordinateur
- Arnaque aux faux médicaments
- Facturé pour une commande en ligne jamais passée
- Fraude à la facture
- Fraude à l’amitié et à l’émotion
-
Vol de coordonnées bancaires (phishing)
- On vous demande de confirmer une commande que vous n’avez pas passée
- Une facture à payer en scannant un code QR
- Bonne nouvelle : vous avez gagné sans jouer
- Faux message de votre banque
- Arnaque avec votre digipass
- Carte bancaire à renvoyer par courrier ? Jamais !
- Un rendez-vous inconnu a été ajouté à votre agenda en ligne
- Votre banque vous demande de transférer votre argent pour plus de sécurité
- Des palettes de produits vendues à un prix dérisoire
- Un employé de votre banque vous rend visite pour une fraude détectée sur votre compte
-
Publicités trompeuses
- Prix trop bas, méfie-toi !
- Crédit via Facebook
- Avion bon marché ? Le prix peut vite s’envoler
- Publicité trompeuse pour produit miracle
- Offres promotionnelles accompagnées de cadeaux
- Publicité dans des annuaires professionnels
- Time sharing : escrocs sur votre lieu de vacances
- Publicité trompeuse pour des voyages gratuits
- Job : promesse d’argent facile et rapidement gagné
- Méfiez-vous des prêteurs frauduleux !
-
Ventes douteuses ou agressives
- Réparation en urgence ? Ne vous précipitez pas !
- Revente de tickets de concert
- Cadeau à payer, vente forcée !
- Location bidon : attention !
- Vente de meubles en commerce éphémère : des réductions si vous passez en magasin
- Déstockage à bas coût ne vaut pas toujours le coup
- Un entrepreneur trop entreprenant…
-
Arnaques téléphoniques
- La problématique des arnaques en vidéos didactiques
- Notifications et alertes des pratiques préjudiciables en ligne
- Garantie
-
Voyages
- Time-sharing
- Vente à distance de voyages
- Vos droits en tant que voyageur
- Location d'une voiture à l'étranger
- Faire construire
- Etiquette alimentaire
- Assurances
- Car-pass
-
Faire valoir ses droits
- Crédit ou prêt digne de confiance
- Recouvrement par une agence de recouvrement, un huissier de justice ou un avocat
- Transferts d'argent
- Construire ou rénover votre maison
- Tout savoir sur votre vendeur
- Médiation en ligne
- Courtage matrimonial
- Centres de bronzage
-
Sécurité des produits et services
-
Sécurité des produits destinés aux consommateurs
- casques de vélo, accessoires de visibilité et gilets à haute visibilité
- Jouets proposés par des vendeurs non européens en ligne
- Jouets souples rembourrés
- Jouets slime
- Sièges enfants pour vélos
- Batteries
- Chargeurs
- Moyens de transport personnel
- cododos, des gigoteuses et des nids d’ange
- Relax et des balancelles suspendues pour bébés
- Voitures d’enfants
- Jouets avec aimants
- Sucettes et attaches sucettes
- Artifices de joie
- Lanternes chinoises
-
Sécurité des produits destinés aux consommateurs
- Métrologie
- Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
- Action en réparation collective
-
Ventes
- Formes de vente
-
Politique des prix
- Indication des prix
- Réductions de prix
- Prix réglementés
- Prix de lancement ou d'ouverture
- Services financiers
- Paiements
- Réglementation
- Publicité
- Contrats
- Concurrence
-
Politique commerciale
- Investissements, soutien aux exportations, entrepreneuriat international
- Filtrage des investissements étrangers
- Développement durable
- Barrières techniques
-
Licences
- Exportation d'équipements de protection individuelle
- Produits sidérurgiques et en aluminium
- Armement
- Instruments de torture
- Produits nécessitant une licence d’importation
- Bois de la Fédération de Russie
- Produits dérivés du phoque
- Importations de biens culturels dans l’Union européenne
- Mesures restrictives
- Accès aux marchés
- Instruments de défense commerciale
- Suspensions tarifaires et contingents tarifaires
- Système de Préférences Généralisées
- Origine des marchandises
- Secteurs spécifiques
- Accords commerciaux
- Acteurs institutionnels internationaux
- Réglementation
-
Propriété intellectuelle
-
Innovation et propriété intellectuelle
- Soutien à la R&D et subventions externes
- Qu'est-ce que la propriété intellectuelle ?
- Pourquoi protéger vos créations ?
- Droit de propriété intellectuelle applicable ?
- Protection des idées et du savoir-faire
- Preuve de la date d'une création
- Droit de priorité
- Libre accès aux créations
- Institutions actives dans la promotion de l’innovation
- Marchés publics
- L'obtention, l'utilisation et la divulgation illicites d’un secret d’affaires
- Créations réalisées dans le cadre d’une relation de travail ou sur commande
- Pacte vert pour l’Europe
- Impact du Brexit
- Respect de la propriété intellectuelle
-
Droits de propriété intellectuelle
-
Brevets
- De l’invention au brevet
- Conditions de brevetabilité
- Droits résultant du brevet ?
- Limitations aux droits du titulaire du brevet
- Durée de validité du brevet
- Demande de brevet
- Coûts du brevet
- Inventions biotechnologiques
- A qui sont reconnus invention et droit au brevet ?
- Procédure de restauration pour le maintien d’un brevet
- Première aide pour les demandes de brevets
- Recueil des brevets d'invention
- Tableaux des demandes de brevet
-
Droits d'auteur et droits voisins
-
Droits d’auteur
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Protection des oeuvres
- Protection par le droit d'auteur
- Prérogatives conférées par le droit d'auteur
- Autoriser le libre accès et son utilisation
- Durée du droit d'auteur
- Personnes ou organismes donnant des autorisations
- Conditions applicables aux contrats
- Mesures techniques de protection des œuvres
- Autres droits à respecter
- Directive européenne
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Utilisation d'une oeuvre protégée
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- Copie privée et reprographie
- Rémunération pour copie privée et Auvibel
- Rémunération pour reprographie et Reprobel
- Enseignement et/ou recherche scientifique
- Rémunération à des fins d’illustration de l’enseignement ou de recherche scientifique
- Prêt public : exception et rémunération
- Oeuvre du domaine public
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Propriété intellectuelle des logiciels
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Conception de logiciels
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- Formalités à effectuer pour protéger un logiciel
- L’auteur d’un logiciel peut-il céder ses droits ?
- Logiciels Open Source , libres, GPL et BSD
- Par quels droits les logiciels peuvent-ils être protégés ?
- Droits sur les logiciels
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- Protection par le droit d’auteur
- Qui détient les droits ?
- Ce qui échappe au droit sur les logiciels
- Utilisation de logiciels
-
Conception de logiciels
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- Droits des utilisateurs d'une oeuvre
- Droit à l’image
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-
Protection des oeuvres
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Droits d’auteur
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Conseil de la Propriété intellectuelle
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Avis
- Avis du 13 novembre 2023 : exception de recherche
- Avis du 12 octobre 2023 : évaluation du système de règlement des litiges
- Avis du 30 juin 2023 : licences obligatoires en matière de brevets
- Avis du 31 mai 2021 : vaccins Covid 19 et brevets
- Avis du 29 octobre 2020 : transposition de la directive (UE) 2019/789
- Avis du 19 juin 2020 : transposition de la directive (UE) 2019/790
- Avis du 4 juin 2020 : contrefaçon sur internet
- Avis du 13 juin 2017 : secrets d'affaires
- Avis du 30 mars 2017 : injection de signaux porteurs de programmes
- Avis du 2 juillet 2015 : saisie-description
- Avis du 3 février 2015 : transposition Directive 2012/28/UE
- Avis du 13 septembre 2013 : insertion du Livre XI CDE
- Avis du 29 juin 2012 : internet
- Avis du 28 mars 2012 : oeuvres orphelines
- Avis du 21 septembre 2009 : bibliothèques numériques
- Avis du 27 mai 2009 : contrôle des sociétés de gestion des droits
- Avis du 23 avril 2009 : traité PLT - brevets européens
- Avis du 15 février 2008 : musique en ligne
- Avis du 5 mai 2006 : aspects civils et aspect de droit judiciaire
-
Avis
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- Commission d’agrément des mandataires
- Commissions droit d’auteur
- Contrôle des sociétés de gestion des droits d’auteur
- Conseil du droit d’obtenteur
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- Organisations internationales
- Points de contact « Propriété intellectuelle » à l'étranger
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Innovation et propriété intellectuelle
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Qualité & sécurité
- Politique de qualité
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