Table of Contents
Op 1 maart 2024 trad een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam “sociaal internetaanbod”.
Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie. Die internetverbinding moet voldoen aan een aantal technische minimumvereisten.
Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.
Twee tariefformules
Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:
Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:
- voor internet op een vaste locatie
- met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
- met minstens 150 GB data
Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand
- voor internet op een vaste locatie
- met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
- met minstens 150 GB data
- in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie …) afhankelijk van de telecomoperator
De telecomoperatoren kunnen zelf kiezen welke dienst(en) ze bijkomend aanbieden zolang:
- voldaan is aan de technische minimumvereisten van de vaste internetverbinding;
- het maximumtarief van het aanbod wordt gerespecteerd.
Op dit moment bieden de telecomoperatoren bij wie u het sociaal internetaanbod kan aanvragen bijkomend enkel televisie aan.
Ook de internetsnelheden en datavolumes kunnen van telecomoperator tot telecomoperator verschillen, zolang ze maar voldoen aan de wettelijke minima.
We raden u in elk geval aan om het sociaal internetaanbod van de verschillende telecomoperatoren te vergelijken.
Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.
Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.
Het sociaal internetaanbod aanvragen
Als u recht denkt hebben op het sociaal internetaanbod, kan u dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:
- Telenet
- Proximus
- VOO (niet in Vlaanderen)
De andere telecomoperatoren mogen het aanbieden, maar zijn daartoe niet verplicht. Voorlopig biedt geen enkele andere telecomoperator het sociaal internetaanbod vrijwillig aan.
Hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt, leest u in onze FAQ.
Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?
Om in aanmerking te komen voor het sociaal internetaanbod moet u aan een aantal voorwaarden voldoen.
Opgelet, het ontvangen van een verhoogde tegemoetkoming voor gezondheidszorgen (RVT) of van een arbeidsongeschiktheidsuitkering van een mutualiteit, geeft geen recht op het sociaal internetaanbod.
De FOD Economie heeft een tool ontworpen waar u kunt controleren of u in aanmerking komt voor het sociaal internetaanbod. De FOD Economie baseert zich daarvoor op informatie van het Rijksregister, de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid en het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT). De informatie op die website en het resultaat van uw controle zijn louter informatief en kennen geen enkel recht toe.
Controleer of u in aanmerking komt voor het sociaal internetaanbod door op de knop hieronder te klikken.
Om meer te weten over het sociaal statuut dat u geniet en over de voordelen die eraan verbonden zijn, zoals het sociaal internetaanbod, kunt u terecht op de website van de FOD Sociale Zekerheid.
Sociaal tarief telecom volgens het oude regime
Als u recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, hebt u niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.
Als u niets doet, behoudt u het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.
Meer informatie vindt u in onze FAQ.
Meer informatie over het oude sociaal tarief vindt u op de website van het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie
