Parmi ceux-ci, on trouve les « réseaux sociaux » tels que Facebook, Instagram ou TikTok, mais aussi bien d’autres supports comme YouTube, Yelp, TripAdvisor et des dizaines d’autres.
Quel que soit votre secteur d’activité, il s’agit dès lors d’identifier ceux qui seront les plus utiles pour toucher votre public cible et d'exploiter au mieux les fonctionnalités, gratuites ou payantes, qu’ils mettent à disposition.
Les médias sociaux sont accessibles à tous types d’entreprises et permettent :
- des campagnes payantes très ciblées ;
- la création et l’animation de communautés autour de votre entreprise ou de ses activités ;
- la mise en valeur de votre image et de vos points forts, via le partage de photos, vidéos, etc. ;
- le développement de votre notoriété et de votre réputation en ligne ;
- une meilleure connaissance des goûts et des attentes de votre public.
En extension et en combinaison d’une présence sur les médias sociaux, on trouve le marketing d'influence. Via cette technique de marketing digital, vous collaborez avec des influenceurs, qui possèdent déjà une audience fidèle et engagée afin d’amplifier la visibilité de vos produits ou services.
Pour exploiter le marketing d’influence, vous devez :
- Identifier les influenceurs appropriés : choisissez des influenceurs dont le public cible correspond à votre clientèle. Ils peuvent être des nano-influenceurs (quelques milliers de followers), des micro-influenceurs (de 10.000 à 100.000 followers), des macro-influenceurs (de 100.000 à 500.000 followers) ou encore des méga-influenceurs (de 500.000 à plusieurs millions de followers) selon votre budget et vos objectifs.
- Établir des partenariats authentiques : optez pour des collaborations authentiques où l'influenceur présente vos produits de manière naturelle et crédible.
- Suivre et mesurer les résultats : utilisez des outils d'analyse pour suivre les performances de vos campagnes d'influence. Mesurez l'engagement (likes, commentaires, partages) et les conversions (clics, ventes) générés par ces partenariats.
Les médias sociaux et le marketing d'influence combinés permettent de toucher un public large et diversifié tout en construisant une relation de confiance avec les clients potentiels.