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L’utilisation du mail ou du SMS comme outils de communication et de promotion reste toujours à considérer. Pour ce faire, il faut avant tout disposer d’une base de données de contacts et, bien entendu, obtenir leur consentement explicite pour recevoir ce genre de communication.
Avantages :
- relativement simple et bon marché ;
- favorise le « call to action » (« réservez maintenant ») ;
- retours quasi immédiats.