Si vous décidez de lancer votre propre webshop, il est alors question de créer un site complet impliquant la configuration, la mise en forme des pages, le graphisme, l’intégration des produits, les informations légales, l’ajout de systèmes de paiement et de livraison. Il s’agit donc d’un travail conséquent.
D’un point de vue technique, il existe deux catégories de solutions adaptées aux petites entreprises :
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Les plateformes « SaaS » (Software As A Service)
Il s’agit de plateformes prêtes à l’emploi qui permettent à une entreprise de créer son propre webshop.-
Le webshop peut être rapidement mis en place grâce aux nombreux éléments « prêts à être configurés ». Pas de frais d’investissement, juste un abonnement qui peut généralement être conclu sans engagement sur le long terme.
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Les aspects techniques (hébergement, mises à jour, corrections de bugs, etc.) sont gérés par le fournisseur qui développe la plateforme. L’entreprise peut se focaliser sur son pratique de commerce en ligne.
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La plateforme SaaS est facile à prendre en main et propose une interface claire et intuitive à l’entreprise.
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En revanche, vous êtes juste locataire de la plateforme. Quand vous quitterez la plateforme, vous ne pourrez pas récupérer la mise en forme fournie.
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Les « CMS » e-commerce (Content Management System)
Dans ce cas, c’est à l’entreprise (ou à l’agence web sollicitée) de gérer son propre hébergement web afin d’y installer la solution. On distingue deux types de CMS :-
Les plateformes dites « propriétaires »
Elles sont commercialisées par l'entreprise qui a créé la solution. L’utilisation implique de s’acquitter d’une licence. -
Les plateformes dites « open source »
Une plateforme open source est disponible gratuitement en téléchargement. Toutefois, cela ne signifie pas pour autant que l’entreprise se dote d’une boutique en ligne sans avoir à débourser d’argent. Certaines fonctionnalités annexes dont vous aurez besoin sont « propriétaires » et commercialisées de manière payante. De plus, en fonction de vos ressources (compétences, temps, etc.), vous devrez peut-être faire appel à une agence web pour configurer et gérer le site.
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Ces deux catégories de solutions ont chacune des avantages et des inconvénients. Une analyse détaillée permettra de déterminer ce qui convient le mieux à votre projet et à votre entreprise.
Ces deux catégories proposent également un large éventail d’outils avec des spécificités qui leur sont propres.
Par exemple :
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la possibilité de créer un site multilingue ;
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le fait de disposer d’un outil de recherche efficace si votre catalogue de produits est important ;
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la possibilité d’optimiser vos pages afin d’obtenir une bonne visibilité sur les moteurs de recherche ;
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des fonctionnalités pour faciliter le marketing
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etc.