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Si le projet de vente en ligne est avant tout à destination de votre clientèle habituelle, il nécessite de vous poser une question essentielle :
Faites-vous cela pour être dans l’air du temps ou pour répondre à une réelle demande de vos clients ?
Prenez la peine de vous assurer que la vente en ligne que vous envisagez correspond bien à leurs attentes, éventuellement au travers d’un sondage.
Plutôt que de proposer deux canaux de vente séparés, il sera sans doute préférable d'aller vers du multicanal et de s’équiper d’outils de gestion en interne. Votre entreprise en sera d’autant plus efficace.
Ainsi, les acheteurs pourront combiner facilement l’achat classique et l’achat en ligne avec un même compte client.