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Certains sites ne proposent pas un catalogue de produits mais utilisent les techniques appelées « tunnel de vente ». Dans ce cas, il est impératif de donner envie aux visiteurs de faire appel à ce service. Vous trouverez plus d’informations sur les tunnels de vente dans le thème « Choisir parmi les différentes formes de vente en ligne ».
Cet objectif est souvent atteint après plusieurs étapes. Par exemple, à la suite d’une période d’essai gratuit ou d’un service offert.