Victime d'une arnaque ? Que faire ?

Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque à la consommation, ou si vous soupçonnez une arnaque, agissez le plus rapidement possible :

• Contactez votre banque de toute urgence et faites bloquer vos moyens de paiement.
• Déposez une plainte auprès de la police locale. C’est le seul moyen pour qu’une enquête individuelle soit ouverte pour votre cas.
• Signalez les faits à l’Inspection économique via le site ConsumerConnect pour éviter que d’autres personnes ne se fassent piéger.

Et si l’on a tenté de vous arnaquer par e-mail, par SMS ou via un site web douteux, signalez également les faits ou vos soupçons au Centre pour la Cybersécurité Belgique via suspect@safeonweb.be. Sur la base de vos informations, il sera peut-être possible de faire bloquer le site frauduleux ou l’adresse e-mail des escrocs. Dans tous les cas, votre signalement contribuera à prévenir les futures victimes potentielles des suspicions de fraude, avant qu’elles n’accèdent à un site supposé frauduleux.