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Im Folgenden finden Sie einige Vergleiche die die Schlichtungskommission AUTOMOTO herbeigeführt hat.
Kauf eines Gebrauchtwagens bei einem Händler
Beschreibung der Streitsache
Ein Kunde kauft einen Gebrauchtwagen vom Händler. Kurze Zeit später beschwert er sich über ein Problem mit dem Automatikgetriebe. Der Wagen wird zum Verkäufer zurückgebracht. Zudem hat ein Arbeitnehmer des Verkäufers das Fahrzeug mit seinem Abschleppwagen beschädigt. Die beiden Parteien unterschreiben ein Formular, in dem die Schäden festgestellt werden.
Ergebnis
Nach Vermittlung durch die Schlichtungskommission für Gebrauchtwagen und durch die Versicherungsgesellschaft hat der Verkäufer das Fahrzeug zurückgenommen und teilweise zurückgezahlt; Die Versicherungsgesellschaft hat den Restbetrag erstattet.
Verkauf eines gebrauchten Peugeot 206 Kombi von einem Brüsseler Händler an eine Privatperson in der Nähe von Namur
Beschreibung der Streitsache
Ein Brüsseler Autohändler hat an eine Privatperson aus der Gegend von Namur einen gebrauchten Peugeot 206 Kombi verkauft. Der Verkauf hat im November 2010 stattgefunden. Etwa 6 Monate später hat sich der Kunde wegen Motorpanne beschwert, nachdem die Steuerkette gerissen war. Zunächst weigerte sich der Verkäufer, etwas zu machen, weil er dies als einen Fall des normalen Verschleißes betrachtete, der nicht von der Garantie erfasst ist.
Ergebnis
Nach umfangreicher Korrespondenz und dank der Hilfe von die Schlichtungskommission für Gebrauchtwagen hat sich der Verkäufer damit einverstanden erklärt, die Reparaturkosten zu übernehmen.
Verkauf einem BMW 318 ab 2003 durch einen Händler aus der Gegend von Mons an eine Privatperson aus der Provinz Wallonisch-Brabant
Beschreibung der Streitsache
Ein Autohändler aus der Gegend von Mons hat an eine Privatperson aus der Provinz Wallonisch-Brabant einen BMW 318 aus dem Jahr 2003 verkauft. Der Verkauf hat im März 2011 stattgefunden. Zwei Monate später hat der Motor auf einmal angefangen, zeitweise auszusetzen, infolge eines Problems mit dem Kurbelwellensensor und mit dem Luftmassenmesser. Zunächst weigerte sich der Verkäufer, etwas zu machen.
Ergebnis
Nach umfangreicher Korrespondenz hat sich der Verkäufer dazu bereit erklärt, aus Kulanz einen Teil der Reparaturkosten zu übernehmen. Der Kunde war damit einverstanden, und somit war das Problem gelöst. Der Kunde hat den Pkw inzwischen wieder verkauft.
