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    Lernen Sie die Plattform Belmed besser kennen!

    Der Name “Belmed“ wurde gebildet aus zwei Wörtern: “Belgisch“ und “Mediation“.

    Was ist Belmed?

    Über die Onlineplattform Belmed können Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern und zwischen Händlern untereinander außergerichtlich und online geschlichtet werden, indem ein unabhängiger Vermittler in Anspruch genommen wird.

    Auf der Seite "Einen Vermittlungsantrag stellen" können Sie kostenlos einen Account anlegen, um einen Vermittlungsantrag zu stellen. Die eventuellen Kosten für ein Vermittlungsverfahren über Belmed variieren je nach der Vermittlungsinstanz. Aber sogar wenn Kosten zu zahlen sind, ist ein Vermittlungsverfahren oft billiger als ein Gerichtsverfahren!

    Für welche Streitigkeiten kann Belmed in Anspruch genommen werden?

    • Verkauf von Konsumgütern (Möbeln, Haushaltsgeräten, neuen Technologien, Gebrauchtwagen, ...),
    • Dienstleistungen an den Verbraucher (Versicherungen, Bank, Bau, Energie, Reisen, ...),
    • Grenzüberschreitende Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher aus der Europäischen Union und einem Unternehmen, das in der Zentralen Unternehmensdatenbank eingetragen ist,
    • Handelsstreitigkeiten zwischen Unternehmen.

    Für welche Streitigkeiten kann Belmed nicht in Anspruch genommen werden?

    • Nichthandelsbezogene Streitigkeiten (wie Streitigkeiten mit dem Fiskus, Streitigkeiten in Bezug auf das Sozialgesetz, ...),
    • Streitigkeiten zwischen Privatpersonen.

    Zulassungsbedingungen zu Belmed

    • Sie müssen 18 Jahre alt sein.
    • Bevor Sie einen Antrag stellen, müssen Sie sich mit der Gegenpartei in Verbindung gesetzt haben, um zu versuchen, die Streitigkeit beizulegen.
    • Wenn möglich, dürfen Sie die Sache nicht bei Gericht anhängig gemacht haben. Sollte dies jedoch der Fall sein, können Sie den Richter um Aussetzung bitten, um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen.
    • Sie sind eine an der Streitigkeit beteiligte Partei, oder Sie vertreten eine solche Person.
    • Sie müssen in gutem Glauben handeln und eine gütliche Einigung vorziehen.

    Einige Beispiele

    B2C (zwischen einem Händler und einem Verbraucher)

    • Obwohl ich Zahlungsbelege vorgelegt habe, schickt mir mein Energieversorger eine Mahnung wegen Zahlungsausfall.
    • Ich lebe in Paris, und obwohl ich mehrere Erinnerungen geschickt habe, wurden meine Bücher, die ich bei einem Herausgeber aus Lüttich bestellt habe, immer noch nicht geliefert.
    • Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufer einen Gebrauchtwagen gekauft, und der Verkäufer weigert sich, irgendwelche Garantie zu gewähren.

    B2B (zwischen Händlern)

    • Ich bin Bauunternehmer und habe für ein Haus Baumaterialien bestellt, die ich aber noch nicht erhalten habe, obwohl ich einen Vorschuss gezahlt habe.
    • Ich bin Einzelhändler für Kleidung und habe ein Problem mit einem meiner Lieferanten, weil die Frühjahrskollektion noch nicht geliefert wurde und nun hat der Saisonverkauf schon angefangen.
    • Kürzlich habe ich ein Geschäft übernommen. Nun hat der ehemalige Eigentümer selber ein neues Geschäft eröffnet und betreibt unlauteren Wettbewerb.

    Was sind die Vorteile einer gütlichen Einigung?

    Die Europäische Kommission finanzierte eine statistische Erhebung unter verschiedenen Rechtsexperten in 26 Mitgliedstaaten. Daran zeigte sich, dass die Mediation die Dauer und die Kosten eines Rechtsstreits deutlich verringern. Je höher die Erfolgsquote der Mediation, desto kürzer ist die Dauer und desto niedriger sind die Kosten der Streitbeilegung.

    Dies spart Zeit und Geld

    Laut der Studie kann in Belgien eine Mediation mit einer Erfolgsquote von 75 % etwa 330 Tage und 5.000 Euro pro Konflikt einsparen. Selbst mit einer Erfolgsquote von 19 % kann die Mediation bereits dazu beitragen, die Lösung eines Problems zu beschleunigen und die Kosten zu begrenzen.

    Die Studie stellte außerdem fest, dass die durchschnittlichen Kosten für eine Klage in der EU 10.449 Euro betrugen, während die durchschnittlichen Kosten für eine Mediation 2.497 Euro betrugen. Bei einer erfolgreichen Mediation können die EU-Bürger demnach mehr als 7.500 Euro pro Konflikt sparen.

    Eine zu wenig genutzte Option

    Die Inanspruchnahme einer gütlichen Einigung ist immer noch viel zu gering. Auch wenn die Mediationsquote zwischen 2013 und 2015 um 17 % gestiegen ist, beschränkt sich die Mediation immer noch zu sehr auf Familienangelegenheiten. Es ist noch viel mehr möglich, denn 86 % der Handelsstreitigkeiten erfordern weniger als 20 Stunden Mediation, also viel weniger als die Dauer eines Gerichtsverfahrens. Laut dem Mediationsbarometer, das 2018 von der Föderalen Kommission Mediation in Zusammenarbeit mit b-Médiation und der Universität Gent erstellt wurde, dauert eine zivil- und handelsrechtliche Mediation im Durchschnitt 45 Tagen . Die Erfolgsquote liegt zwischen 60 und 75 % führen und kostet insgesamt durchschnittlich 3.000 Euro. Bei einer Klage über einen Streitwert von 200.000 Euro kann die Dauer bis zu 525 Tage betragen und die Kosten können sich auf 16.000 Euro belaufen.

    Wenn Sie bereits ein Gerichtsverfahren eingeleitet haben, sollten Sie wissen, dass Sie den zuständigen Richter immer bitten können, das Verfahren auszusetzen, um eine gütliche Einigung zu versuchen.

    Letzte Aktualisierung
    31 Januar 2022