Verkoop op afstand: contracten voor de levering van elektriciteit en/of gas

Naast de wettelijke bepalingen van boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) moeten de leveranciers van gas en elektriciteit voldoen aan de bepalingen van het akkoord "De consument in de vrije elektriciteits- en gasmarkt" (PDF, 439.02 KB) :

• hierbij zijn specifieke informatie-eisen van toepassing;
• de consument heeft het recht om zich binnen 14 kalenderdagen terug te trekken na schriftelijke bevestiging van het contract door de aanbieder.

Voor telefonische verkoop zijn er specifieke verplichtingen voorzien:

• de consument moet het contract bevestigen door het ondertekend terug te sturen naar de leverancier. Hij heeft het recht om zich binnen 14 kalenderdagen terug te trekken na schriftelijke bevestiging van het contract;
• de consument is aan niets gebonden, zolang hij het ondertekende contract niet heeft teruggezonden.