Verkoop op afstand: herroepingstermijn

Tenzij er bijzondere omstandigheden gelden, beschikt de consument over een herroepingsrecht bij contracten op afstand

De consument moet de onderneming of de beoefenaar van een vrij beroep informeren over zijn verlangen om zich terug te trekken binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder hiervoor een reden op te geven en zonder extra kosten dan die voorzien in het wetboek.

De boeken VI en XIV WER voorzien daarnaast eveneens:

  • een formulier (PDF, 287.37 KB) dat gebruikt kan worden om gemakkelijker te herroepen​​​​​​​;
  • de mogelijkheid om te herroepen, wanneer de uitvoering van de dienstenovereenkomst al werd aangevat tijdens de herroepingstermijn​​​​​​​;
  • de terugbetalingsmodaliteiten​​​​​​​;
  • de modaliteiten en eventuele kosten voor het terugzenden van de goederen​​​​​​​;
  • de situaties waarin het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend​​​​​​​;
  • ... 

Nadere gegevens

Wetgeving 

Laatst bijgewerkt
15 januari 2018

Laatste nieuws voor dit thema

  1. Verkoop

    Geen geoblocking meer in Europese Unie

  2. Verkoop

    Hogere inflatie

  3. Consumentenbescherming

    Meer e-commerce in België, meer controles door de Economische Inspectie