Deze rubriek bevat gedragscodes, overeenkomsten en aanbevelingen waarover is onderhandeld tussen beroeps- en consumentenorganisaties, met name in de Raad voor Consumentenzaken, en/of overheidsinstanties.
Zelfregulering
Bij zelfregulering gaat het om akkoorden waarover enkel werd onderhandeld in het kader van de betrokken sector.
Slotenmakers
- Gedragscode slotenmaker (DOCX, 33.85 KB)
- Lijst van ondertekenaars van de gedragscode slotemaker (PDF, 87.46 KB)
- Gedragscode dringende interventies - Vlaamse Slotenmakers Unie (PDF, 86.95 KB)
- Lijst van ondertekenaars van de gedragscode dringende interventies (PDF, 89.01 KB)
Directe verkoop face to face
- Gedragscode directe verkoop face to face (PDF, 326.98 KB)
- Lijst van ondernemingen die toegetreden tot de gedragscode directe verkoop face to face (PDF, 65.13 KB)
Autosector
- Gezamenlijke aanbevelingen voor een transparante informatie aan de klant (PDF, 280.92 KB) over de software-updates en terugroepacties van autovoertuigen
- Duitse versie van de gezamenlijke aanbevelingen (PDF, 283.2 KB)
- Engelse versie van de gezamenlijke aanbevelingen (PDF, 275.73 KB)
Opticiens
- Gedragscode opticiens (PDF, 73.68 KB)
- Toetredingsformulier tot de gedragscode opticiens (DOC, 35 KB)
- Lijst van ondernemingen die zijn toegetreden tot de gedragscode opticiens (XLS, 708 KB)
Fitness
- Gedragscode Fitness (PDF, 107.42 KB)
- Toetredingsformulier tot de gedragscode Fitness (DOC, 30.5 KB)
- Lijst van ondernemingen die zijn toegetreden tot de gedragscode Fitness (PDF, 179.04 KB)
Codes, akkoorden, aanbevelingen coregulering
- Protocol voorschotfacturen energie (PDF, 459.09 KB)
- Charter Universele bankdienst (PDF, 1.08 MB) (meer over de Universele bankdienst)
- Charter voor klantvriendelijkheid (PDF, 87.13 KB)
- Milieureclamecode (PDF, 59.58 KB)
- Aanbevelingen van de Raad voor het Verbruik inzake reclame voor kinderfeesten (PDF, 41.54 KB) (Advies C.C.220 over de wenselijkheid om de duur van de reclamecampagnes met betrekking tot Pasen, Sinterklaas en Kerstmis te reglementeren - 27 juni 2000)
- Gedragscode betreffende reclame en marketing ten opzichte van jongeren voor bank- of verzekeringsproducten en/of diensten (PDF, 19.4 KB)
- Akkoord "De consument in de vrije elektricteits- en gasmarkt" (PDF, 439.02 KB)
- Akkoord over de oprichting van een bemiddelingsdienst en een -college «banken-kredieten-beleggingen» (PDF, 18.55 KB)
- Gedragscodes voor reclame met betrekking tot spaardeposito's en individuele levensverzekeringen (PDF, 15.48 KB)
Laatst bijgewerkt
29 maart 2023
