Table of Contents
De elektronische handel (e-commerce) verwijst naar de aankoop of verkoop van goederen of diensten via elektronische weg, bijvoorbeeld via het internet.
Verkoop via e-commerce
Bestellingen bij bedrijven die online verkopen, kunnen plaatsvinden via:
-
websites of apps (webverkoop),
-
of op een geautomatiseerde manier via EDI-verkoop (Electornic Data Interchange).
EDI-verkoop betreft orders die automatisch worden geplaatst en verwerkt via computer-naar-computercommunicatie, gebaseerd op een standaardformaat voor gegevensuitwisseling. Hierbij is geen menselijke tussenkomst nodig.
In België verkoopt iets meer dan drie op de tien bedrijven (33,16 %) via digitale kanalen, zoals een website of EDI. Bij grote bedrijven is dit zelfs zes op de tien (62,39 %). Deze percentages liggen hoger dan het Europese gemiddelde, ongeacht de grootte van het bedrijf.
Voor het aantal online bestellingen via EDI of via webverkoop is er een duidelijk verschil tussen kleine en grote ondernemingen. Grote ondernemingen (≥ 250 werknemers) ontvangen aanzienlijk meer bestellingen via EDI-verkoop (42,25 % in vergelijking met kleine en middelgrote ondernemingen. Kleine en middelgrote ondernemingen, evenals ondernemingen in het algemeen, ontvangen het merendeel van hun bestellingen via webverkoop.
Het percentage bedrijven dat bestellingen ontvangt via hun eigen website of applicatie verschilt naargelang de grootte van het bedrijf. Zo ontving 22,72 % van de kleine bedrijven bestellingen via een website of app, tegenover 46,29 % van de grote bedrijven.
De e-commerce en de omzet van de ondernemingen
In 2024 is 28,77 % van de omzet van Belgische bedrijven afkomstig uit elektronische handel. Dit ligt aanzienlijk hoger dan het EU-gemiddelde (19,12 %) en ook hoger dan in de buurlanden, waar dit aandeel varieert van 12,26 % (Frankrijk) tot 22,62 % (Luxemburg).
In 2024 wordt 62,15 % van de e-commerceomzet gegenereerd via EDI-transacties, terwijl de resterende 37,85 % afkomstig is van verkoop via traditionele websites. EDI-verkoop vertegenwoordigt dus het grootste deel van de omzet uit e-commerce. Deze trend geldt voor alle ondernemingen, met uitzondering van middelgrote ondernemingen.
Verkopen b2c en b2bg
De verdeling tussen b2c en b2bg in e-commerce verschilt van land tot land. In België is 71,31 % van de websiteverkopen afkomstig van transacties tussen bedrijven en overheden (b2bg). Daarmee staat België op de derde plaats, na Hongarije (76,51 %) en Slovenië (74,05 %). Het overige aandeel van 28,69 % bestaat uit verkopen van bedrijven aan consumenten (b2c). Op Europees niveau zijn die percentages respectievelijk 52,95 % (b2bg) en 46,70 % (b2c).
