Uit de vele signalen die de Algemene Directie Economische Inspectie dagelijks ontvangt blijkt dat de consument vaak geconfronteerd wordt met garantiegeschillen. Onder het motto 'goed geïnformeerd is beter geregeld' vindt u op deze pagina twee rubrieken die u kunnen helpen bij het vinden van een oplossing:

  • Onder de rubriek garantie vindt u de informatie over de garantie. Wie meer informatie over de wettelijke garantie wenst kan ook de brochure van de Algemene Directie Economische Reglementering consulteren.
  • In de rubriek modelbrieven vindt u 15 verschillende brieven die u na de nodige aanpassingen kan gebruiken om het geschil met uw verkoper te regelen. De modelbrieven zijn thematisch gerangschikt volgens de problematiek waarvoor u een oplossing zoekt.
Laatst bijgewerkt
31 mei 2022