Table of Contents
Voorbeelden overeenkomsten verkregen door de consumentenombudsdienst
Kleding
Mevrouw P. bestelde online kleren voor haar dochter, voor een bedrag van €150. De bestelling bleef echter uit en na lang gewacht te hebben, contacteerde mevrouw P. de onderneming opnieuw. Via een online chatsessie werd haar beloofd dat een intern onderzoek zou worden ingesteld. Het bleef echter opnieuw stil aan de andere kant van de lijn. Nieuwe pogingen draaiden telkens op niets uit.
Via het Belmed-platform kwam mevrouw P. ten slotte bij de Consumentenombudsdienst terecht. Deze slaagde er wel in de onderneming te bereiken en zorgde er voor dat mevrouw P. haar geld teruggestort kreeg.
Laatst bijgewerkt
1 maart 2022
