Table of Contents

    Wat verstaat men onder consumentengeschil?

    Litige commercialOnder consumentengeschil verstaan we een probleem dat optreedt bij een handelstransactie tussen een consument en een handelaar.

    Met dit soort geschillen houdt Belmed zich bezig. Belmed behandelt geen geschillen tussen privépersonen onderling.

    Belmed behandelt ook geen:

    • vormen van bedrog,

    • vormen van oplichting of

    • geschillen die ressorteren onder het fiscaal of sociaal recht

    Geschillen tussen handelaren kunnen wel via Belmed worden behandeld.

    Wat verstaan we onder handelsgeschil?

    BalanceHet gaat over een probleem dat optreedt bij een handelstransactie tussen twee handelaars.

    Enkel klachten ten opzichte van handelaars die ingeschreven zijn in de KBO (de Kruispuntbank van Ondernemingen) komen in aanmerking voor buitengerechtelijke geschillenregeling via Belmed.

    Een buitenlandse onderneming kan ook gebruik maken van Belmed voor een handelsgeschil met een Belgische onderneming.

    Via Belmed kunnen erkende bemiddelaars zowel handelsgeschillen als consumentengeschillen (tussen consument en handelaar) behandelen.

    Geschillen tussen privépersonen komen niet in aanmerking.

    Belmed behandelt geen:

    • vormen van bedrog,
    • oplichting of
    • geschillen die vallen onder het fiscaal of sociaal recht.

    Wanneer u op de Belmed-website op zoek gaat naar een bemiddelaar voor uw handelsgeschil met een andere handelaar herkent u de bemiddelaars die bevoegd zijn aan het b2b-symbool naast hun naam.

    Laatst bijgewerkt
    14 juni 2018

    Laatste nieuws voor dit thema

    1. Consumentenbescherming
      Online

      Koopje of flop? Tips om veilig online te shoppen

    2. Online

      Gebruik van de begrippen “elektronische handtekening” en andere “vertrouwensdiensten” alsook het begrip “duurzame gegevensdrager” - Gids voor de redacteurs van wettelijke en reglementaire teksten

    3. Consumentenbescherming
      Mededinging
      Kwaliteit & veiligheid
      Ondernemingen
      Energie
      Online

      Jaarverslag van de FOD Economie