Table of Contents

    Adres: 
    Hollandstraat 13
    1060 Brussel

    Tel.: +32 2 542 33 46
    Fax: +32 2 542 32 43
    E-mail: info@eccbelgie.be 
    Site internet: http://www.eccbelgie.be/

    Voor welke problemen?

    Elk probleem tussen een consument en een bedrijf/handelaar gevestigd buiten België, in één van de lidstaten van de Europese Unie + Noorwegen en IJsland. Het ECC verstrekt informatie over de rechten van de persoon en geeft advies over de rechten van de consument en bemiddelt via het ECC netwerk met het oog op een minnelijke oplossing.

    Kosten

    Gratis

    Talen

    Talen van de procedure:

    • Frans

    • Nederlands

    • Engels

    Verplichte voorwaarden

    Het geschil moet betrekking hebben op minstens één Belgische consument en een handelaar uit een andere lidstaat van de Europese Unie + Noorwegen of IJsland.

    Hoe werkt het?

    Het ECC verstrekt informatie over de rechten van de consumenten en geeft juridisch advies. Indien nodig zal het ook proberen een minnelijke regeling te bekomen door contact op te nemen met het ECC van het land waar de handelaar gevestigd is. 

    Lijst met de Europese Centra voor de Consument.

    Mislukt de tussenkomst van het Centrum, dan kunnen de partijen nog altijd voor arbitrage kiezen of naar de rechtbank stappen.

    Formulier

    Ofwel maakt u gebruik van het standaardformulier, ofwel dient u zelf schriftelijk een aanvraag in.

    Reglement

    Er bestaat geen specifiek reglement dat de te volgen procedure bepaalt.

    Belmed-partner

    Logo-belmed-170.gif
    Laatst bijgewerkt
    21 februari 2019

    Laatste nieuws voor dit thema

    1. Consumentenbescherming
      Online

      Koopje of flop? Tips om veilig online te shoppen

    2. Online

      Gebruik van de begrippen “elektronische handtekening” en andere “vertrouwensdiensten” alsook het begrip “duurzame gegevensdrager” - Gids voor de redacteurs van wettelijke en reglementaire teksten

    3. Consumentenbescherming
      Mededinging
      Kwaliteit & veiligheid
      Ondernemingen
      Energie
      Online

      Jaarverslag van de FOD Economie