Garantie

Wat u moet weten

Wat zijn uw rechten? Hoe kunt u in het algemeen uw rechten afdwingen?

U hebt recht op

  • een levering van een product in overeenstemming met uw bestelling en verwachtingen.
     
  • een wettelijke garantie van 2 jaar bij nieuwe aankopen en minstens één jaar bij tweedehandsgoederen
     
  • een tussenkomst zonder kosten en zonder ernstige overlast of hinder vanwege uw verkoper

  • Enkele concrete gevallen met tips om uw rechten af te dwingen...
  • In specifieke gevallen hebt u geen recht op de wettelijke garantie.
Wat zijn uw verplichtingen
  • U moet kunnen bewijzen dat u het product normaal hebt gebruikt.

 

Laatst bijgewerkt
23 februari 2018