Wat kunt u doen als de wettelijke garantie niet of niet meer van toepassing is?

Kijk de aankoopdatum na

Als u de datum op uw kasticket nakijkt, merkt u helaas dat u uw defect product lang geleden hebt gekocht.

• Als er voor een nieuw product meer dan 2 jaar is verstreken sinds de leverdatum, valt uw product wellicht niet meer onder de wettelijke garantie.
• Als er voor een tweedehandsgoed meer dan 1 jaar is verstreken sinds de leverdatum, is uw product wellicht niet meer in garantie. Als de verkoper echter geen specifieke garantietermijn heeft toegekend, geniet u in elk geval een wettelijke garantie van 2 jaar.

Bestaat de kans dat u uw product nog kunt laten herstellen of vervangen?

Wat u moet weten

Op grond van de wettelijke garantie kunt u niets meer verkrijgen.

• Maar als u fabrieksgarantie hebt gekregen, die fabricagefouten, tekortkomingen in het ontwerp of in de uitvoering dekt, is de duur daarvan misschien nog niet verstreken. Wie weet...
• Mogelijks geldt er nog een commerciële garantie, al dan niet betaald door u bij aankoop van het goed.

Er rest u verder enkel de mogelijkheid een beroep te doen op de regels inzake ernstige verborgen gebreken (art. 1641-1649 Burgerlijk Wetboek)

• In het geval van een ernstig verborgen gebrek geldt er geen termijn. Maar het is duidelijk dat u in dat geval het bewijs moet leveren van het bestaan van het verborgen gebrek.

Hoe dwingt u uw rechten af?

Als de verkoper het ernstige verborgen gebrek waarop u hem wijst, betwist?

Doe een beroep op een onafhankelijke deskundige.

• Bijvoorbeeld: als u na anderhalf jaar de achterste schokdempers van uw nieuwe wagen al moet vervangen, zal een auto-expert moeten uitmaken of er sprake is van een conformiteitsgebrek bij levering, dan wel van slijtage door een abnormaal gebruik (overbelasting) of van een ongeval.