Jaarverslag Belmed 2024 - Het platform voor buitengerechtelijke beslechting van commerciële geschillen

De FOD Economie stelt u de editie 2024 van het jaarverslag over Belmed voor, het platform voor de buitengerechtelijke beslechting van commerciële geschillen.

Dat platform verstrekt informatie over alternatieve geschillenbeslechting, maar biedt ook de mogelijkheid om een neutrale, competente en onafhankelijke derde te vinden om te proberen een commercieel geschil (tussen consumenten en ondernemingen of tussen ondernemingen onderling) in der minne en vertrouwelijk te regelen. Of er nu betaald moet worden of niet, een minnelijke schikking zal altijd voordeliger zijn dan een gerechtelijke procedure.

Bepaalde problematieken blijven een belangrijk thema in het werk van de experts in de minnelijke schikking van consumentengeschillen, zoals garantie, pakketbezorging, online fraude, maar ook fraude met prijzen in de sector van woningonderhoud en -verbetering.