Waar en hoe een probleem signaleren?

Meldpunt.PNGMeldpunt

  • Indien uw rechten als consument of onderneming niet werden gerespecteerd, of indien u het slachtoffer bent van misleiding, bedrog, fraude of oplichting, kunt u terecht bij meldpunt.belgie.be.
  • Kies het scenario dat op uw probleem van toepassing is en doorloop de verschillende stappen om uw probleem te melden aan de bevoegde diensten.
  • Het meldpunt geeft advies over hoe u het best uw belangen kunt verdedigen. Het lost echter uw persoonlijk probleem niet op en geeft geen informatie door over de stand van het onderzoek tegen een onderneming (geheim van het onderzoek). Indien u dat wenst, stuurt het meldpunt uw melding door naar de Consumentenombudsdienst, zodat die voor uw probleem een minnelijke oplossing probeert te bereiken.

Naar het Meldpunt