Inhoud
Een aantal gegevens van je bedrijf en je producten moet je verplicht vermelden, afhankelijk van het verkoopkanaal dat je kiest.
Denk maar aan de juridische gegevens van je onderneming (firmanaam, ondernemingsnummer, een aantal contactgegevens, btw-status, enz.), algemene verkoopsvoorwaarden, productkenmerken die de bezoeker in staat stellen een geïnformeerde keuze te maken (ingrediënten/materialen, algemene informatie, foto's, enz.), de betalings- en leveringswijzen die je aanbiedt, en het al dan niet bestaan van een recht van herroeping.
Meer info: www.infoshopping.be.
Naast die basisinformatie moet je ook voldoen aan de wettelijke vereisten:
- General Data Protection Regulation (GDPR): zorg ervoor dat je website voldoet aan de GDPR door een privacybeleid op te nemen waarin de verzameling, verwerking en bescherming van persoonlijke gegevens van gebruikers wordt beschreven. Je moet gebruikers ook informeren over hun rechten en hun toestemming vragen voor de verwerking van hun gegevens.
- Beleid voor klantenreviews: als je site klanten de mogelijkheid biedt om reviews achter te laten, is het belangrijk om een duidelijk reviewbeleid op te stellen. Daarin geef je aan hoe beoordelingen worden gemodereerd en gepubliceerd en wat de regels zijn voor het achterlaten van een beoordeling. Die transparantie helpt het vertrouwen van de gebruiker op te bouwen.
- Cookies en tracking: informeer je bezoekers over het gebruik van cookies en trackingtechnologieën op je website. Er moet een cookie-toestemmingsbanner aanwezig zijn, zodat gebruikers kunnen kiezen welke soorten cookies ze accepteren.
- Informatie over garanties: vermeld duidelijk de wettelijke en commerciële garanties die op je producten worden geboden. Dat omvat de conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, evenals eventuele aanvullende garanties die je aanbiedt.