Je bent gewend om als klant onlineverkoopsites te bezoeken. Maar als je zelf verkoopt, heb je toegang tot andere delen en schermen waarmee je jouw website en zaak kunt beheren (de back office). Die zal je gebruiken om je webshop te updaten, producten toe te voegen, bestellingen te raadplegen, enz.
De back office wordt jouw belangrijkste werkinstrument. Het is dus van essentieel belang dat je je comfortabel voelt bij het gebruik ervan en dat het systeem beantwoordt aan jouw behoeften.
Trek daarom voldoende tijd uit om de back office van verschillende concurrerende oplossingen te testen en te vergelijken.
Afhankelijk van het type platform zijn er twee hoofdbenaderingen om e-commerceoplossingen te verkennen:
-
Betaalde SaaS-oplossingen:
Bieden vaak een gratis proefperiode aan (meestal tussen 7 en 30 dagen). Tijdens die periode kan je het beheersysteem (back office) ontdekken, de belangrijkste functies uitproberen en eventueel een testwinkel opzetten. Maak optimaal gebruik van deze fase om te beoordelen hoe gebruiksvriendelijk het platform is, hoe logisch de navigatie aanvoelt en hoe eenvoudig je producten, bestellingen en andere elementen kan beheren.
-
Gratis open source-oplossingen:
Kan je doorgaans lokaal of op een testserver installeren zonder kosten. Zo creëer je een privétestomgeving waarin je vrij kan experimenteren met de mogelijkheden, zonder meteen budget te moeten voorzien. Houd er wel rekening mee dat je enige technische kennis nodig hebt om deze tools correct te installeren en te configureren.
In beide gevallen is het nuttig om te noteren wat je goed vond, wat minder vlot verliep, en wat eventueel ontbreekt in functie van jouw specifieke noden. Zo kan je een weloverwogen keuze maken en vermijd je onaangename verrassingen of dure fouten op lange termijn.
Kortom: eerst testen voor je je engageert is een cruciale stap om een stevige basis te leggen voor je e-commerceproject.