Goed ontworpen productfiches zijn absoluut noodzakelijk om aan de behoeften en zorgen van je toekomstige klanten tegemoet te komen. Productfiches maken klanten bovendien warm voor je product en maximaliseren je kansen om te verkopen.
Bepaal op voorhand goed welke informatie en kenmerken niet mogen ontbreken op de productfiches.
Voor een kledingsite bijvoorbeeld moet de klant op elke pagina toegang hebben tot de keuze van maten en kleuren. Sommige tools bieden die functies niet aan.
In sommige gevallen kan je de inhoud voor de productfiches krijgen van je leveranciers, maar het is raadzaam die informatie te verrijken in functie van de verwachtingen van je klanten. Zo onderscheid je je van andere verkopers van dezelfde producten.
Zorg ten eerste voor een volledige en nauwkeurige omschrijving, inclusief een productpresentatie, een lijst met materialen/ingrediënten/technische specificaties en advies over het gebruik. Dei informatie moet duidelijk en aantrekkelijk geformuleerd zijn om de aankoopbeslissing te vergemakkelijken.
Zorg er vervolgens voor dat je de productfiches verrijkt met mediamateriaal, zoals foto's van hoge kwaliteit, productvideo's of eventueel augmented reality, zodat klanten het product in hun eigen omgeving kunnen visualiseren.
Om potentiële kopers nog meer gerust te stellen en de betrouwbaarheid van je producten te benadrukken, kun je ook klantbeoordelingen en getuigenissen toevoegen. Internetgebruikers vertrouwen vaak op de ervaringen van andere klanten om hun aankoopbeslissingen te nemen.
Denk er ten slotte aan om je websitebezoekers te informeren over de beschikbaarheid van producten (voorraad), levertijden en -methoden, speciale aanbiedingen, prijzen en beschikbare betalingsmethoden.
Er zijn twee manieren om productfiches aan je online verkoopsysteem toe te voegen:
- ofwel via een handmatige ingave;
- of via een automatische import van al je productfiches met behulp van een bestand waarvan de informatiestructuur voldoet aan de regels van het platform (bv. een CSV-bestand).
Let goed op want sommige low-end tools bieden niet de mogelijkheid om volledige artikelbestanden te importeren.