Voor elk online verkoopkanaal en afhankelijk van de software of tool die je kiest, moet je een aantal elementen voorzien. Dat kan gaan van een domeinnaam en hosting over statistische hulpmiddelen tot de analyse van het bezoekersgedrag op jouw site, enz.
Bij het kiezen van een e-commerceoplossing is het belangrijk om goed in kaart te brengen wat standaard inbegrepen is en wat je zelf moet voorzien of beheren. Denk aan de volgende aspecten:
-
Technische elementen
Denk aan je domeinnaam, hosting, SSL-certificaat (voor veilige gegevensuitwisseling), onderhoud, back-ups en mobiele compatibiliteit.
-
Visuele elementen en designaspecten
Zoals je huisstijl, logo, lay-outtemplates, responsive design en de mogelijkheid om het uiterlijk van je webshop aan te passen.
-
Website-inhoud
Productfoto’s, beschrijvingen, vertalingen, juridische vermeldingen en algemene voorwaarden.
-
E-commercefunctionaliteiten
Betaalsystemen, verzendopties, voorraadbeheer en variaties binnen je productaanbod.
-
Marketing- en analysetools
Bezoekersstatistieken, SEO-optimalisatie, nieuwsbrieven, verlaten winkelwagen-herinneringen, en integraties met sociale media of markplaatsen.
-
Ondersteuning en beschikbare resources
Technische support, hulp of opleiding, en de tijd en vaardigheden die je intern nodig hebt om alles goed te beheren.