Bepaal met welke specifieke tools of oplossingen je wilt werken

Welk soort online verkoopkanaal je ook kiest (e-commercewebsite, marktplaats, social commerce, reservatiesystemen, ...), je moet ook nog kiezen welke software of tools je daarvoor gaat gebruiken. 

Let op: niet alle beschikbare oplossingen zijn gelijkwaardig, en ze zijn niet altijd aangepast aan jouw project.  

Elke leverancier of verkoper van onlineverkoopoplossingen beweert dat zijn oplossing de beste is. Daarom is het belangrijk dat je kan analyseren wat jíj echt nodig hebt.  

Laten we er bijvoorbeeld van uitgaan dat je besloten hebt om je eigen e-commercewebsite te ontwikkelen. 

Op het eerste gezicht lijken de verschillende systemen voor het bouwen van jouw webwinkel op elkaar. Ze stellen je immers allemaal in staat om online te verkopen via een productcatalogus en een winkelwagentje. In de praktijk kunnen ze echter sterk verschillen wat betreft functionaliteit, opbouw, kosten en vereiste vaardigheden om ze te gebruiken. 

Je vindt e-commerceoplossingen in allerlei vormen, elk met hun eigen voordelen en aandachtspunten. Grofweg kunnen we ze onderverdelen in enkele grote categorieën: 

• Open source CMS-systemen:  
  Bieden veel vrijheid en uitgebreide functionaliteiten. Ideaal voor wie technische kennis heeft of een ontwikkelaar onder de arm neemt, maar vragen wel wat werk voor installatie, aanpassing en onderhoud. 

• SaaS-platformen (Software as a Service): 
  Gebruiksvriendelijker en vereisen minder technische vaardigheden. Hosting, updates en support zijn inbegrepen, wat het beheer vereenvoudigt. Daartegenover staat dat je soms minder controle hebt over de look & feel of over je data. 

• Alles-in-één-oplossingen voor kleinere ondernemingen: 
  Maken het mogelijk om snel een webshop op te zetten met een beperkt aantal producten en functies. Ideaal voor wie snel wil starten zonder al te veel complexiteit. 

Naast die klassieke opties duiken er steeds meer tools op die gebruikmaken van artificiële intelligentie (AI). Die zogenaamde slimme websitebouwers helpen je om in een mum van tijd een webshop te creëren via een geautomatiseerde assistent. Op basis van enkele eenvoudige vragen over je activiteit stellen ze een ontwerp voor, genereren ze productomschrijvingen en optimaliseren ze zelfs content voor zoekmachines (SEO). 

Voor starters met een beperkt budget of weinig technische kennis kunnen die innovatieve oplossingen een waardevol alternatief zijn. Toch zijn ze niet altijd geschikt voor complexere projecten of specifieke noden, gezien hun beperkingen qua functionaliteit en het feit dat ze nog relatief nieuw zijn. 

Zorg ervoor dat je de specifieke kenmerken van elke tool goed begrijpt en vergelijkt. De juiste tool of oplossing kiezen is bepalend voor het succes van je project.