Inhoud
Hoewel eerlijke consumenten zelden door fraude worden getroffen, maken zij zich toch zorgen als zij online moeten betalen.
Om te voorkomen dat zij hun toevlucht nemen tot grote, bekende concurrenten in jouw sector, zal je extra inspanningen moeten leveren om alle mogelijke informatie te verstrekken die de internetgebruiker geruststelt, via FAQ's (vragen en antwoorden) of een speciale "beveiligde betalingspagina".
Hieronder volgen enkele voorbeelden van informatie je zeker kan delen:
- de verschillende betaalmethodes die je aanvaardt (dit is wettelijk verplicht)
- het verloop van de betalingstransactie (de verschillende stappen, de gegevens die ze zullen moeten doorgeven)
- de beveiliging van de betalingstransactie
- de namen van de PSP's waarmee je werkt
- hoe zij contact met jou kunnen opnemen als ze vragen hebben over de online betalingstransactie...