Sociale media maken inmiddels deel uit van het dagelijkse leven en bieden steeds meer functionaliteiten aan om ook via hun platform te verkopen. Denk aan productcatalogi, buy-buttons, live shopping, enzovoort.
Sociale media zijn vandaag een volwaardig verkoopkanaal dat stilaan goed ingeburgerd raakt, vooral voor bepaalde productcategorieën zoals kleding en accessoires. We spreken nu ook van social commerce of social shopping.
Korte videoformats, zoals Reels of Shorts, worden steeds belangrijker binnen social commerce. Ze zorgen voor engagement en maken het mogelijk om rechtstreekse aankooplinks te integreren.
Live shopping zijn live videosessies waarbij je een selectie uit je gamma voorstelt en verkoopt. Zo kunnen potentiële klanten de producten goed bekijken en meteen reageren of vragen stellen via de chatfunctie. Sinds Covid-19 zijn lokale handelaars dat veel meer gaan gebruiken. Het is vrij eenvoudig te organiseren en vereist geen productlijst of catalogus. Het nadeel is wel dat het een arbeidsintensievere activiteit is dan andere systemen.