Het internet loopt over van het aanbod (b2b en b2c) in digitale tools en diensten zoals online software, coaching, opleidingen, grafisch ontwerp, vertalingen, enzovoort.
Die ondernemingen hebben geen kantoorruimte nodig en hebben ook geen fysieke productie- of leveringskosten. Een doorgedreven automatisatie helpt hen dan ook om hoge verkoopvolumes te realiseren.
Dergelijke digitale diensten, die uitsluitend online worden verkocht, maken meestal gebruik van salesfunnels (zie “Waarom verkopen op een eigen website”). Die funnels bevatten vaak agressieve verkooptechnieken en krachtige marketingmethodes (zie thema “Potentiële kopers aantrekken met marketing” voor meer informatie).
Bedrijven die digitale producten en diensten aanbieden, sturen bovendien vaak aan op een overgang van eenmalige aankopen naar een abonnementsmodel. Dat zorgt voor een verschuiving naar een businessmodel met regelmatig terugkerende inkomsten.