Het internet loopt over van het aanbod – b2b én b2c - in digitale tools en diensten zoals online software, coaching, opleidingen, grafisch ontwerp, vertalingen, enz.
Die ondernemingen hebben geen kantoorruimte nodig en hebben ook geen fysieke productie- of leveringskosten. Een doorgedreven automatisatie helpt hen dan ook hoge verkoopvolumes te halen.
Dergelijke digitale diensten die uitsluitend online worden verkocht, maken meestal gebruik van sales funnels, die veelal vrij agressieve verkoops- en krachtige marketingtechnieken inhouden (zie fiche 7 voor meer informatie).
Bedrijven die digitale producten en diensten aanbieden, sturen bovendien dikwijls aan om over te schakelen van eenmalige aankopen naar een abonnementensysteem. Dat zorgt voor een verschuiving van het businessmodel naar eentje met regelmatig terugkerende inkomsten.