Inhoud
Je klant hoort centraal te staan in je strategie. Tenslotte is het “de klant” die de hoofdrolspeler is in het kooptraject. Kijk bij het kiezen van een onlineverkoopstool dus zeker niet alleen naar je eigen voorkeuren en behoeften, maar vooral ook naar de voorkeuren, koopgedrag en -gewoonten van je (potentiële) klanten.
Bijvoorbeeld:
- Hoe shopt een jonge, trendy vrouw voor een kleedje?
- Hoe bestelt een 65-plusser een huishoudelijk toestel?