Inhoud
Wanneer een klant een bestelling plaatst, verwacht hij zijn pakket te ontvangen binnen de beloofde termijn. Maar hoe sneller de levering, hoe tevredener de klant. Als jij of je logistieke partners problemen ondervinden, wees dan zeer transparant en vergeet niet je klant snel op de hoogte te brengen.
Als het probleem blijft aanhouden, is het een goed idee om dat op je website aan te geven, zodat je kan anticiperen op klachten en vragen van je klanten.