Inhoud
Internetgebruikers kennen je niet per sé en hebben geen idee wie er achter de website zit. Zij kunnen bezorgd zijn dat zij met onbetrouwbare verkopers te maken hebben.
Het is aan jou om verder te gaan dan de wettelijke verplichtingen en op de menselijke kant in te spelen om de potentiële koper gerust te stellen.
Daartoe kan het interessant zijn om het ontstaansverhaal van jouw bedrijf te vertellen, om de persartikels te tonen die over jou spreken, om je vaardigheden voor te stellen of "dat extraatje" dat jou tot een toonaangevende verkoper maakt, om een kijkje achter de schermen van je e-commerce activiteit te geven... zowel op je website als op social media.