L’accessibilité des services financiers est essentielle pour le citoyen. Chaque client doit pouvoir avoir accès à son argent quand il le souhaite.
C’est dans ce sens qu’un accord sur l’accès aux distributeurs automatiques de billets (PDF, 834.84 Ko) a été conclu entre le gouvernement fédéral, représenté par le ministre de l'Economie, le ministre des Finances, la secrétaire d'État à la Protection des Consommateurs et la Fédération belge du secteur financier, Febelfin et Batopin.
Cet accord améliore nettement l’accessibilité des distributeurs automatiques de billets par 4 engagements concrets.
207 nouveaux distributeurs installés dans des lieux stratégiques
Afin de permettre les retraits d'argent liquide à une distance raisonnable d'ici fin 2025, des distributeurs automatiques de billets seront installés dans 207 lieux supplémentaires à travers le pays. En 2027, ce seront quelque 4 000 guichets automatiques qui seront répartis sur l’ensemble du territoire, plus harmonieusement qu’aujourd’hui.
Les taux de couverture de la population se trouvant à moins de 2 km par la route d'un distributeur en zone urbaine, à moins de 3 kilomètres en zone dite intermédiaire, et à moins de 5 kilomètres en zone rurale seront améliorés par rapport à 2021.
Conservation ou remplacement de distributeurs en zones urbaines
Afin d'enrayer la diminution rapide du nombre de distributeurs automatiques de billets dans les zones densément peuplées, des garanties ont été obtenues concernant le maintien ou la création d’un total de 80 distributeurs automatiques de billets dans des endroits stratégiques.
Cette mesure vise à garantir un accès plus aisé au cash aux habitants des communes les plus peuplées. Elle vise à résoudre le problème d’accessibilité et de files d’attentes aux guichets automatiques en particulier en région bruxelloise.
24 retraits d'argent gratuits par an
Le « gentlemen’s agreement » conclu en 2004 sera amélioré : dorénavant, les consommateurs pourront effectuer 24 retraits gratuits par an aux distributeurs automatiques de billets, quelle que soit la localisation du distributeur. Les opérations gratuites ne peuvent donc plus être limitées aux distributeurs automatiques de billets de sa propre institution bancaire.
Distributeurs avec fonction de dépôt d'argent
L’accord précise qu’au moins un distributeur de Batopin sur deux aura la fonction de dépôt, ce qui est particulièrement important pour les commerçants et les professions libérales.
