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En tant que voyageur ayant souscrit une prestation de voyage liée, vous bénéficiez bien d’une protection légale en cas d’insolvabilité financière du professionnel qui vous a proposé la prestation de voyage liée.
Quand le voyage est mis en péril en raison de l’insolvabilité financière du professionnel, la compagnie d'assurances intervient et vous propose un remboursement. Si nécessaire, vous serez rapatrié sans frais supplémentaires. En attendant votre rapatriement, l’assureur est responsable du financement de l’hébergement.
Consultez le site web de l’assureur insolvabilité. Vous trouverez les coordonnées dans votre contrat de voyage et dans la confirmation de voyage. Utilisez le formulaire de déclaration sur le site web afin de transmettre votre demande d’intervention en ligne ou par la poste.
Êtes-vous certain d’avoir réservé une prestation de voyage liée ? Consultez notre page reprenant la définition des différents types de contrats de voyages.
