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En tant que voyageur, vous bénéficiez d'une protection légale en cas d'insolvabilité financière de l'organisateur de voyages ou du revendeur de votre voyage à forfait.
Si le voyage est compromis par l’insolvabilité financière de l’organisateur de voyages ou du revendeur, la compagnie d'assurances intervient et vous propose un remboursement ou la poursuite du voyage. Si nécessaire, vous serez rapatrié sans frais supplémentaires. En attendant votre rapatriement, l’assureur est responsable du financement de l’hébergement.
Consultez le site web de l’assureur insolvabilité de votre revendeur ou organisateur de voyages. Vous trouverez les coordonnées dans votre contrat de voyage et dans la confirmation de voyage. Utilisez le formulaire de déclaration sur le site web afin de transmettre votre demande d’intervention en ligne ou par la poste.
Êtes-vous certain d’avoir réservé un voyage à forfait ? Consultez notre page reprenant la définition des différents types de contrats de voyages.
