Bons réflexes contre l'arnaque

Pour limiter les risques de vous faire arnaquer, prenez un instant et posez-vous toujours au moins ces 3 questions :

• Est-ce que je connais vraiment l'expéditeur du message que j’ai reçu ou le webshop que je visite ?
• L'offre est-elle crédible ou juste trop belle pour être vraie ? 
• Pourquoi me demande-t-on mes codes personnels ou de l'argent ?

Sur cette page, vous trouverez davantage de conseils pour reconnaître les comportements suspects et bien réagir face à des escrocs qui vous proposent des offres avantageuses.

Consultez aussi nos conseils spécifiques par type d’arnaques sur la page Différentes formes d’arnaques.

8 réflexes à adopter pour vous protéger des arnaqueurs

1. Demandez-vous d’abord s'il est logique qu'une personne inconnue vous promette toutes sortes d’avantages.
2. Prenez le temps de vérifier les coordonnées de la personne qui vous contacte (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse URL…). Les escrocs utilisent souvent un numéro de boîte postale comme seule adresse de contact ou encore un GSM avec carte prépayée afin de ne pas être identifiés.
3. Ne communiquez jamais vos données de sécurité personnalisées (codes de réponse générés par votre digipass ou envoyés par SMS par votre banque, votre signature d’actions itsme, etc.) même si la personne se présente comme travaillant pour votre banque ou une institution financière connue (comme Card Stop ou Worldline).
4. Ne donnez pas, ne versez pas et ne transférez pas d'argent à un inconnu ou à un intermédiaire financier sans savoir s’il dispose des autorisations nécessaires.
5. Si on vous recommande la discrétion, n’en faites rien. Au contraire, parlez-en à votre famille et à vos amis et demandez conseil à un spécialiste ou à une personne de confiance.
6. Utilisez les transactions sécurisées sur les plateformes de petites annonces et refusez d’effectuer les paiements directement au vendeur.
7. Apprenez à reconnaître les offres en ligne fiables et éviter ldes tentatives d'arnaque. Consultez nos conseils sur la page Comment distinguer les offres fiables des tentatives d'arnaque sur internet ?
8. Suivez nos conseils lorsque vous faites des achats sur le web. Retrouvez-les sur la page Qui vous protège des webshops non sécurisés.