Rapport annuel Belmed 2024 - La plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges de nature commerciale

Le SPF Economie vous présente l’édition 2024 du rapport annuel Belmed, la plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges de nature commerciale.

Cette plateforme donne de l’information sur le règlement extrajudiciaire des litiges mais offre aussi la possibilité de trouver un tiers neutre, compétent et indépendant pour tenter de régler un litige de nature commerciale (entre consommateurs et entreprises ou entre entreprises) à l’amiable, en toute confidentialité. Payant ou non, le règlement amiable restera toujours plus avantageux qu’une action en justice.

Certaines problématiques continuent de marquer le travail des experts en règlement amiable des litiges de consommation comme la garantie, la livraison de colis, la fraude en ligne mais aussi la fraude en matière de prix appliqués dans le secteur de l’entretien et de l’amélioration du logement.