Rapport d'activités 2016 de la Direction générale de la Qualité et de la Sécurité

Vous avez sous les yeux le deuxième rapport annuel de la Direction générale de la Qualité et de la Sécurité (E6) du SPF Economie.

2016 fut l’année au cours de laquelle les services de contrôle de notre administration ont décroché l’accréditation ISO/IEC 17020:2012 tant convoitée. En outre, les laboratoires de E6 satisfont à la norme ISO/IEC 17025 et à l’administration centrale certifiée ISO 9001:2015.

Ceci prouve que nous maîtrisons nos processus, que nous sommes transparents dans notre fonctionnement et que nous prenons au sérieux les plaintes ainsi que les recours. Cela implique également que nous nous remettons continuellement en question en tant qu’administration fédérale et que nous appliquons des méthodes innovantes.