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Le délai de rétractation ne peut être de moins de 14 jours et commence à partir du lendemain de la prise en possession du bien par l’acheteur (ou de la commande quand il s’agit d’un service). Vous avez donc intérêt en tant que vendeur de vous réserver une preuve de date pour cette raison, mais aussi parce que vous êtes légalement responsable de la livraison jusqu’à cette prise de possession par le client. Si le consommateur déclare ne pas avoir reçu sa commande, vous devrez renvoyer un autre colis, sauf si vous pouvez prouver que cette livraison a bien été effectuée. Enfin, cette preuve peut être utile pour contester un cash-back abusif exercé par l’acheteur.