Plus un webshop propose de moyens de paiement différents, plus les réticences au paiement en ligne sont levées et plus le taux de conversion a des chances d’être élevé, avec dès lors un chiffre d’affaires supérieur.
Il est donc important de ne pas vous limiter à la carte de crédit.
En Belgique, il faut généralement proposer également la possibilité de payer par les cartes de débit Bancontact et Visa Debit.
Dans le cas où des abonnements ou des paiements récurrents sont proposés sur le webshop, l’encaissement peut se faire via un prélèvement bancaire (avec un mandat SEPA validé en ligne).
Parmi les autres pistes : les codes éphémères (cartes à gratter) ainsi que les portefeuilles virtuels (appelés aussi « Wallets »), c’est-à-dire des systèmes permettant un transfert d’avoirs d’un portefeuille non bancaire à un autre, généralement via un login et un mot de passe, (tel que Paypal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Skrill, Alipay, WeChat Pay…).
Les portefeuilles numériques ont gagné en popularité ces dernières années grâce à leur commodité et à la sécurité qu'ils offrent. Ils permettent aux consommateurs de payer facilement en utilisant leur smartphone ou un autre appareil connecté, sans avoir à entrer les informations de leur carte de crédit à chaque transaction. De plus, ils offrent souvent des fonctionnalités supplémentaires comme la gestion des dépenses et les programmes de fidélité intégrés.
Enfin, il existe également la possibilité de proposer une solution de paiement différé du type « BNPL » (Buy Now – Pay Later), où le paiement est reporté à une date ultérieure. Ces solutions, de plus en plus populaires auprès des jeunes consommateurs en quête de flexibilité financière, permettent aux clients de recevoir leur achat immédiatement tout en différant le paiement.
Attention : si les solutions BNPL sont souvent présentées comme étant sans intérêts, elles comportent toutefois des risques. En cas de défaillance de paiement, elles peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour le consommateur. En outre, le crédit est généralement accordé par un tiers, non par le vendeur lui-même.
Actuellement, les crédits à la consommation payables dans les deux mois et dont le coût est inférieur à un certain seuil sont exclus de la réglementation sur le crédit à la consommation. Mais cela va bientôt changer avec l'entrée en vigueur d'une nouvelle directive le 20 novembre 2026.
Lorsque vous prenez contact avec des prestataires de paiement, renseignez-vous sur les solutions de paiement que ceux-ci peuvent accepter via leur module d’encaissement en ligne respectif.