Vous avez généralement le choix entre un site web simple, un site de type « tunnel de vente » et un site d’e-commerce.
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L’achat ou la réservation via un simple site web ou un blog
Sur un site web simple ou un blog, vous pouvez ajouter un « bouton d’achat » ou un « bon de commande » qui redirige le visiteur vers un formulaire à remplir. Un tel système vous permet de proposer une grande variété de produits, services ou activités (achats, réservations, prise de rendez-vous, etc.), sans difficulté technique et à petit prix. Par exemple, un photographe indépendant peut placer sur son site un formulaire qui permet à ses clients de réserver facilement une séance photo.
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Les sites de type « tunnel de vente »
Ces sites sont prévus pour emmener le visiteur dans un parcours d’achat comprenant différentes étapes. En pratique, cela se traduit par un enchainement de pages ou d’e-mails, selon un scénario prédéfini et automatisé. Avec un tel procédé, vous suscitez l’envie du consommateur et maximisez vos chances de vente. Une coach en développement personnel, par exemple, peut utiliser un tunnel de vente pour proposer un e-book gratuit (au format PDF), puis vendre un programme de coaching via une séquence d’e-mails et de pages persuasives.
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Un site d’e-commerce classique
Le visiteur accède au catalogue de produits de l’entreprise. Les achats se déroulent selon un parcours menant du panier d’achats au paiement, et éventuellement à la livraison. Ce type de site convient aussi bien aux petits commerces qu’aux grandes entreprises. Une boutique en ligne de vêtements pour enfants, par exemple, permet aux clients de consulter les articles, les ajouter au panier et finaliser leur achat en ligne avec paiement et choix de livraison.
Disposer de votre propre site vous permet de mener vos activités comme bon vous semble. Toutefois, vous devrez gérer tous les aspects liés à la vente en ligne et vous assurer que votre site est efficace et attractif pour votre public cible.
Si vous choisissez de gérer votre propre site, pensez dès le départ à intégrer des outils basés sur l’intelligence artificielle. Certains assistants intelligents vous aident dans la configuration technique ou la rédaction de contenus, tandis que d’autres outils vous accompagnent dans l’analyse de vos performances ou l’automatisation de vos campagnes marketing.
Ressources générales sur l’e-commerce et informations relatives aux obligations légales :
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