Meldestelle
- Wenn Ihre Rechte als Verbraucher oder Unternehmen nicht respektiert wurden oder Sie Opfer von Täuschung, Schwindel, Betrug oder betrügerischen Praktiken sind, können Sie sich an pointdecontact.belgique.be wenden.
- Wählen Sie das Szenario, das auf Ihre Situation zutrifft, und befolgen Sie die verschiedenen Schritte, um Ihr Problem den zuständigen Abteilungen zu melden.
- Die Meldestelle wird Sie beraten, wie Sie Ihre Interessen am besten verteidigen können. Sie löst jedoch nicht Ihr persönliches Problem und gibt keine Auskunft über den Stand der Untersuchung eines Unternehmens (Untersuchungsgeheimnis). Wenn Sie es wünschen, leitet die Meldestelle Ihre Meldung an den Ombudsdienst für Verbraucher, um eine gütliche Lösung für Ihr Problem zu finden.