Haben Sie einen Verstoß gegen das Verbraucherrecht oder irreführende oder unlautere Geschäftspraktiken festgestellt? Schweigen Sie nicht! Melden Sie es bei der Wirtschaftsinspektion und tragen Sie so zu einem faireren und transparenteren Handelsumfeld bei.
Wie kann ich als Verbraucher einen Verstoß melden?
Sind Sie ein Verbraucher? Melden Sie den Verstoß auf ConsumerConnect. Auf dieser Plattform finden Sie auch Informationen über Ihre Rechte und Pflichten als Verbraucher.
Wählen Sie das Thema, das Ihrer Situation entspricht, und beantworten Sie einige Fragen, um Ihre Meldung bei der Wirtschaftsinspektion einzureichen.
Wie kann ich als Unternehmen einen Verstoß melden?
Sind Sie ein Unternehmen? Dann können Sie auch irreführende oder unlautere Geschäftspraktiken melden. Melden Sie schädliche Praktiken über die Meldestelle des FÖD Wirtschaft.
Wählen Sie das Thema, das Ihrer Situation entspricht, und beantworten Sie einige Fragen, um Ihre Meldung bei der Wirtschaftsinspektion einzureichen.
Warum eine Meldung machen?
Dank Ihrer Meldung kann sich die Wirtschaftsinspektion einen Überblick über die irreführenden oder unlauteren Praktiken auf dem belgischen Markt verschaffen. Indem Sie ein Problem melden, tragen Sie dazu bei, andere Verbraucher und Unternehmen vor denselben Missständen zu schützen.
Weitere Informationen über die Rolle der Wirtschaftsinspektion finden Sie hier (nur auf Französisch und Niederländisch verfügbar).
Was macht die Wirtschaftsinspektion mit Ihrer Meldung?
Die Wirtschaftsinspektion analysiert alle eingegangenen Meldungen und leitet gegebenenfalls eine Untersuchung ein.
Werden dabei Verstöße festgestellt, kann die Wirtschaftsinspektion den Betroffenen auffordern, die Verstöße abzustellen oder zu korrigieren. Dies kann durch eine Verwarnung oder durch die Erstellung eines Protokolls geschehen, das zu Sanktionen führen kann, einschließlich eines Vorschlags für eine gütliche Einigung (Transaktion), einer administrativen Geldbuße oder einer Gerichtsverfolgung vor dem Korrektionalgericht.
Die Wirtschaftsinspektion kann Ihr individuelles Problem jedoch nicht lösen. Daher empfehlen wir Ihnen, eine Mediation zu versuchen über:
- ConsumerConnect (als Verbraucher)
- Belmed (als Unternehmen).
Sind Sie Opfer eines Betrugs geworden und haben Sie Geld verloren? Die Wirtschaftsinspektion kann Ihnen bei entstandenen Schäden oder Verlusten nicht helfen. Erstatten Sie Anzeige bei der lokalen Polizei.
Können Sie einen Verstoß anonym melden?
Ja, das können Sie. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, anonym zu bleiben, kann die Wirtschaftsinspektion Sie nicht kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erbitten oder bereitzustellen.