Ihre Lieblingskünstlerin tritt bald auf und Sie haben Angst, dass Sie keine Eintrittskarte für das Konzert bekommen? Vorsicht bei der Suche nach Eintrittskarten im Internet. Vertrauen Sie nicht direkt der erstbesten Website: Es könnte sich nämlich um eine Website für den Weiterverkauf von Eintrittskarten handeln und nicht um die des offiziellen Vertreibers. Und: Diese Art des Weiterverkaufs ist nicht erlaubt!
Kaufen Sie Eintrittskarten vorzugsweise auf den offiziellen Websites
Wenn Sie Konzertkarten kaufen möchten, lautet die goldene Regel: Nutzen Sie die offizielle Website des Künstlers oder die Website der Halle, in der das Konzert oder die Veranstaltung stattfindet. Dort finden Sie immer die einzig korrekten Informationen zu den Eintrittskarten und einen Link zur richtigen Verkaufsseite.
Identifizieren Sie, von wem Sie Ihre Konzertkarten kaufen
Wenn Sie über eine Suchmaschine wie Google nach Konzertkarten suchen, werden Ihnen sehr oft zuerst Weiterverkaufsseiten und nicht die offiziellen Verkaufskanäle angezeigt.
Beachten Sie, dass der Weiterverkauf von Eintrittskarten in Belgien gesetzlich geregelt ist. Dieses Gesetz legt fest, dass:
- der Weiterverkauf von Eintrittskarten verboten ist
- der gelegentliche Weiterverkauf solcher Karten ohne Gewinn erlaubt ist.
- der Weiterverkauf einer Eintrittskarte, die nie gekauft, sondern als Preis angeboten wurde (bei Sponsoring o. ä.), strengstens untersagt ist.
Es handelt sich meist um ausländische Webseiten, die Eintrittskarten weiterverkaufen. Beachten Sie, dass diese Länder nicht immer über Vorschriften verfügen, die den Weiterverkauf verbieten oder regeln.
Gehen Sie keine Risiken auf Webseiten für den Weiterverkauf von Eintrittskarten ein
Wenn Sie Ihre Eintrittskarten auf betrügerischen Seiten kaufen, riskieren Sie, dass Sie:
- zu viel bezahlen (bis zu zehnmal teurer als der ursprüngliche Preis der Eintrittskarte)
- Ihre Eintrittskarten nicht erhalten
- Ihnen der Zugang zur Veranstaltung verweigert wird (nachdem der offizielle Verkäufer die weiterverkauften Karten für ungültig erklärt hat).
Wehren Sie sich gegen den Betrug mit betrügerischen Konzertkarten
- Kontaktieren Sie die Weiterverkaufsseite. In manchen Fällen wird Ihnen die Differenz zum ursprünglichen Preis der Eintrittskarte erstattet. Am besten lesen Sie zunächst noch einmal die Nutzungs- oder Rückerstattungsbedingungen der Weiterverkaufsseite.
- Reichen Sie eine Klage vor einem Zivilgericht ein.
- Wenn Sie per Kreditkarte oder über ein Online-Zahlungssystem (z. B. PayPal) bezahlt haben, können Sie die Transaktion stornieren lassen und eine Rückerstattung verlangen. Dies hängt jedoch von den Geschäftsbedingungen Ihres Zahlungssystems ab. Für Visa und Mastercard finden Sie Informationen unter www.macarte.be.
- Melden Sie den illegalen Weiterverkauf von Eintrittskarten online über ConsumerConnect.
Geben Sie als Beschwerdeführer „Privatperson“ und als Gegenpartei „Unternehmen“ an. Wählen Sie das Thema „Reisen & Freizeit (Veranstaltungen, Sport, Horeca)“ und dann das Szenario „Eintrittskarten für Veranstaltungen“. Sie erhalten Stellungnahmen und Informationen zu den zu unternehmenden Schritten sowie die Kontaktdaten von Personen, die Ihnen helfen können.