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ConsumerConnect ist eine brandneue digitale Plattform des FÖD Wirtschaft. Sie werden in verständlicher Sprache erfahren, welche Rechte und Pflichten Sie als Verbraucher haben.
Finden Sie eine Lösung für Ihr Problem mit einem Unternehmen
Anhand von gezielten Fragen erfahren Sie, welche Maßnahmen Sie gegen ein Unternehmen ergreifen können, das Ihre Rechte verletzt hat:
- Finden Sie heraus, wie Sie Ihren Streitfall einvernehmlich lösen können.
- Keine Einigung gefunden? ConsumerConnect hilft Ihnen, eine Ombudsstelle zu finden, die vermitteln kann.
- Stellen Sie den Experten von FÖD Wirtschaft eine Frage.
ConsumerConnect ist auf Französisch und Niederländisch verfügbar
Zehn Themen
Auf ConsumerConnect finden Sie alles über Ihre Rechte und Pflichten zu diesen zehn Themen:
- Kauf
- Werbe- und Verkaufstechniken
- Energie
- Telekommunikation
- Reisen und Veranstaltungen
- Finanzdienstleistungen
- Fahrzeuge
- Versicherungen
- Baugewerbe
- Verbraucherbetrug
Einen Verstoß melden
Möchten Sie einen Verstoß gegen das Verbraucherrecht bei der Wirtschaftsinspektion melden? Auch das ist jetzt über die ConsumerConnect-Plattform möglich.
ConsumerConnect ist auf Französisch und Niederländisch verfügbar
Auch persönliche Beratung möglich
Sie haben keinen Computer oder finden sich auf der neuen Plattform nicht zurecht? Der FÖD Wirtschaft stellt in seinen Gebäuden Kioske zur Verfügung. Dort können Sie Informationen nachschlagen, etwas an den FÖD Wirtschaft melden oder einen Vermittlungsantrag stellen. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter kann Sie dabei unterstützen.
