Situation
Sie gehen aus dem Haus, knallen die Tür zu und zack ... Ihre Schlüssel stecken noch drin. In Ihrer Not rufen Sie einen Schlüsseldienst an. Am Telefon nennt man Ihnen einen Preis von 100 Euro. Nach dem Einsatz verlangt der Dienstleister jedoch 450 Euro ...
Risiko
Nicht alle Anbieter von Notfallreparaturen sind Betrüger. Ohne schriftlichen Kostenvoranschlag sind Sie jedoch dem Risiko ausgesetzt, dass unseriöse Anbieter überhöhte Preise für Leistungen verlangen, die diesen Betrag nicht rechtfertigen.
Ratschlag
Kontaktieren Sie nicht unüberlegt das erste Unternehmen, das bei einer Internetsuche erscheint. Bevorzugen Sie Fachleute, die Sie kennen oder die nachweisen können, dass ihr Unternehmen tatsächlich in Ihrer Nähe ansässig ist.
Lassen Sie sich nicht von extrem niedrigen Preisen ködern. Solche Angebote sind oft zu schön, um wahr zu sein.
Verlangen Sie vor dem Einsatz immer ein schriftliches und vollständiges Preisangebot. Und wenn während der Reparatur zusätzliche Arbeiten entdeckt werden, fragen Sie auch nach dem Preis dafür, und zwar schriftlich und vor der Ausführung.
In die Falle getappt?
Melden Sie den Betrug bei der Wirtschaftsinspektion über ConsumerConnect (www.consumerconnect.be). Auf dieser Plattform finden Sie auch Informationen über Ihre Rechte als Verbraucher.
